System information

3-21
Utilisation du Service Processor
• Service Center Telephone Number est le numéro de l’ordinateur du centre
d’assistance technique. Ce dernier comporte généralement un ordinateur qui reçoit les
appels des serveurs dotés d’une fonction d’appel sortant. Cet ordinateur est appelé ”le
récepteur”. Le récepteur s’attend à recevoir des messages dans un format spécifique
auquel le Service Processor se conforme. Pour plus d’informations sur ce format et les
ordinateurs récepteurs, reportez–vous au fichier README du répertoire AIX
/usr/samples/syscatch. Contactez votre service d’assistance technique pour
connaître le numéro de téléphone valide à saisir dans ce champ. Tant que vous ne
disposez pas de ce numéro, laissez le champ vide.
• Customer Administration Center Telephone Number est le numéro de l’ordinateur du
centre d’administration du système (récepteur) qui reçoit les appels de signalement
d’incidents provenant des serveurs. Contactez votre administrateur système pour
connaître le numéro de téléphone correct à saisir dans ce champ. Tant que vous ne
disposez pas de ce numéro, laissez le champ vide.
• Digital Pager Telephone Number est le numéro du récepteur d’appel numérique de la
personne chargée de répondre aux appels de signalement d’incidents provenant de votre
serveur. Contactez le responsable du centre d’administration pour connaître le numéro
de téléphone correct à saisir dans ce champ. A des fins de test, tapez votre numéro de
téléphone dans ce champ. Pour les tests, utilisez un numéro que vous pourrez changer
ultérieurement. Consultez la remarque de la page 3-30 pour plus de détails sur
l’utilisation de certains modems pour l’appel d’opérateur.
Remarque : Au moins l’un de ces trois numéros de téléphone doit être attribué pour que le
test soit exécuté correctement.
• Customer Voice Telephone Number est le numéro d’un téléphone situé à proximité
du serveur ou du téléphone utilisé par le technicien responsable du serveur. Il s’agit du
numéro de téléphone à rappeler que détient le récepteur d’appels. A des fins de test,
tapez votre numéro de téléphone dans ce champ. Vous pourrez le changer
ultérieurement, une fois le test effectué.
• Customer System Telephone Number est le numéro de téléphone auquel est connecté
le modem de votre serveur. Les techniciens du centre d’administration ou du service
service d’assistance technique utilisent ce numéro pour se connecter directement à votre
serveur et identifier les incidents. Ce numéro est également appelé numéro de téléphone
d’appel entrant.
Call–Out Policy Setup Menu
(Menu de configuration de la règle des appels sortants)
Le paramétrage des appels sortants peut être effectué à l’aide du menu suivant :
+––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––+
| |
| CALL–OUT POLICY SETUP MENU |
| |
| 1. Call–Out policy (First/All): |
| Currently First |
| |
| 2. Remote timeout, (in seconds): |
| Currently 120 |
| |
| 3. Remote latency, (in seconds): |
| Currently 2 |
| |
| 4. Number of retries: |
| Currently 2 |
| |
| 98. Return to Previous Menu |
| |
| 1 |
+––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––+
• Le paramètre Call–Out policy peut être défini avec la valeur ” First ” ou ” All ”. S’il est
défini avec la valeur ” First ”, le SP s’arrêtera au premier appel réussi de l’un des
numéros suivants, dans l’ordre donné :