Quick Reference Guide
Guía de referencia rápida y garantía
Gracias por comprar la impresora TD‑2020/2120N/2130N de Brother.
La impresora TD‑2020/2120N/2130N (en adelante, “la impresora”) es
una potente impresora térmica de sobremesa.
Asegúrese de leer la Guía del usuario (CD‑ROM), la Guía de seguridad del
producto (impresa), la Guía de referencia rápida (este manual), la Guía del
usuario de software (CD‑ROM) y la Guía del usuario en red (CD‑ROM: solo
modelos TD‑2120N/2130N) antes de utilizar la impresora. Guarde estos
documentos en un lugar accesible para futuras consultas. Para descargar
los manuales más recientes, visite Brother Solutions Center en la dirección
http://solutions.brother.com/, desde donde también puede descargar los
controladores y las utilidades más recientes para la impresora, obtener
asistencia para productos, así como respuestas a las preguntas frecuentes.
Las opciones no pueden utilizarse con el modelo TD‑2020.
Las opciones pueden utilizarse con los modelos TD‑2120N/2130N. Para
obtener más detalles, consulte la Guía del usuario.
Componentes incluidos
• Impresora
• Adaptador de CA
• Cable de alimentación de CA
• Filter Core
• Cable USB
• CD-ROM
• Guía de seguridad del producto
• Guía de conguración rápida
Impreso en China
US SPA
LBC221001
Descripción general
Parte delantera
9
10
11
12
13
14
15
11
16
1
2
3
4
5
6
7
8
Parte posterior
(TD‑2020)
18
19
20
17
(Modelos TD‑2120N/2130N)
18
19
20
21
22
17
Indicador POWE1 R
Botón 2
(encendido)
Salida del soporte3
Cubierta de compartimento de rollo RD4
Indicador STATUS5
Botón 6
(alimentación)
Botón 7
(imprimir)
Palanca de la cubierta de liberación8
Barra cortadora9
NOTA: antes de utilizar la impresora, extraiga
la cubierta sobre la barra cortadora.
No deseche la cubierta que ha extraído. Para
evitar lesiones cuando la impresora no esté en
uso, acople la cubierta a la barra de corte.
Cabezal de impresión10
Sensor de 11 apertura/transmisor
Guías del soporte12
Salientes de guí13 a del soporte
Palanca de ajuste de la guía del soporte14
Rollo de sujeción15
Sensor de marca negro/reexivo16
Ranura de alimentación de soportes externos17
Puerto serie18
Conector de alimentación19
Mini puerto USB20
Puerto USB host (solo modelos TD-2120N/2130N)21
Puerto de red Ethernet22 (solo modelos
TD‑2120N/2130N)
Cómo acoplar el núcleo del ltro
Al conectar el adaptador de CA, acople el núcleo del ltro para
mantener una eciencia adecuada de la impresora.
Acople el núcleo del ltro según se muestra en la gura siguiente,
presionándolo para cerrarlo hasta que encaje con un clic.
1
2
3
1 ft (30 cm)
A la impresora1
Núcleo del ltro2
Adaptador de CA3
Conexión de la impresora a una toma
de corriente de CA
Conecte el adaptador de CA a la impresora y, a continuación, enchufe
el cable de alimentación de CA en una toma de alimentación de CA
para que la impresora reciba alimentación.
Conecte el adaptador de CA a la impresora.
a
Conecte el cable de alimentación de CA al adaptador de CA.b
Conecte el cable de alimentación de CA a una toma de corriente c
de CA cercana (100 ‑ 240 V, 50 ‑ 60 Hz).
1
2
Adaptador de CA1
Cable de alimentación de CA2
Instalación del controlador de
impresora y del software
La captura de pantalla que se muestra a continuación puede diferir
ligeramente con respecto a la del producto real.
NOTA
Si se utiliza Windows
®
8, asegúrese de que el programa
predeterminado para abrir archivos PDF sea Adobe
®
Reader
®
y de
que Internet Explorer sea el explorador web predeterminado.
Introduzca el CD-ROM de instalación en la unidad de CD-ROM de
a
la computadora. Si aparece la pantalla del idioma, seleccione el
idioma de su preferencia.
Haga clic en [
b Instalación estándar].
Puede consultar la Guía del usuario haciendo clic en [ Guías del
usuario].
Lea el acuerdo de licencia y haga clic en [c Aceptar] si está de
acuerdo con los términos y condiciones.
Haga clic en [
d Instalar] para iniciar la instalación y siga las
instrucciones en pantalla para nalizar la instalación estándar.
Para obtener más detalles, consulte la Guía del usuario en el CD‑ROM.
Indicadores
= El indicador está encendido
V = Verde
N = Naranja
R = Rojo
= El indicador está parpadeando
=
El indicador parpadea 1 o 3 veces y, a
continuación, se apaga
=
El indicador se ilumina o parpadea en
cualquier color o patrón
(apagado)= El indicador está apagado
Ejemplo: V
= el indicador está parpadeando en verde
POWER STATUS Descripción
V
La impresora está encendida
Inicializando
N
La cubierta de compartimento de rollo RD está
abierta
V
Recibiendo datos
Transriendo/importando datos
N
Enfriando
N
(3 veces)
N
(3 veces)
Restableciendo el campo de incremento
N
(1 vez)
N
(1 vez)
Inicialización completa
V
R
(Una vez cada
1,8 segundos)
Error 1
Consulte la sección “Solución de problemas”
anterior.
V
R
(Dos veces
cada 1,8
segundos)
Error 2
Consulte la sección “Solución de problemas”
anterior.
POWER STATUS Descripción
R
R
Error del sistema
R
(apagado)
En el modo de arranque
N
(3 veces)
V
(3 veces)
Restableciendo
N
En el modo de almacenamiento masivo
N
V
(1 vez)
Procesando un archivo en modo de
almacenamiento masivo
V
LAN inalámbrica encendida y no conectada*
(al utilizar la interfaz WLAN opcional)
B luetooth encendido*
(al utilizar la interfaz Bluetooth opcional)
Puer to USB host conectado a un dispositivo
compatible
V
(Una vez cada
3 segundos)
LAN inalámbrica encendida pero no conectada*
(al utilizar la interfaz WLAN opcional)
V
Congurando WPS*
(al utilizar la interfaz WLAN opcional)
V
(3 veces)
Bluetooth cambiado*
(al utilizar la interfaz Bluetooth opcional)
*Solo modelos TD‑2120N/2130N
Direcciones de Internet
Sitio web global de Brother: http://www.brother.com
Brother Developer Center: http://www.brother.com/product/dev/
Para consultar las preguntas frecuentes, asistencia para productos
y preguntas técnicas, así como actualizaciones de controladores y
utilidades: http://solutions.brother.com
Solución de problemas
El indicador POWER no se enciende.
¿Se ha introducido correctamente el cable de alimentación de CA?
Compruebe que se haya introducido correctamente el cable de alimentación de CA. En caso
armativo, pruebe enchufarlo en otra toma de alimentación de CA.
Asegúrese de utilizar un adaptador de CA original de Brother.
¿Se ha instalado correctamente la batería Li‑ion recargable (opcional)?
Si se está utilizando la batería Li‑ion recargable (opcional), compruebe que esté instalada correctamente.
Si el indicador POWER no se enciende todavía, póngase en contacto con el Servicio al cliente de Brother.
Los indicadores muestran que la impresora se encuentra en el modo de arranque.
Se ha desconectado el adaptador de CA mientras se actualizaba el firmware y la impresora se
ha iniciado en el modo de arranque la siguiente vez que se ha encendido.
Este problema debe solucionarse. Póngase en contacto con su distribuidor o el Servicio al
cliente de Brother para recibir asistencia.
Los indicadores muestran que la impresora se está enfriando.
El cabezal de impresión o el motor se ha sobrecalentado.
Cabezal de impresión:
Si el cabezal de impresión se ha sobrecalentado, puede que produzca impresiones en zonas
del papel en las que no debería imprimir. Esta situación es habitual cuando se imprime una
gran cantidad de documentos con una alta densidad de impresión. La impresora se detendrá y
volverá a imprimir una vez que el cabezal de impresión se haya enfriado. Para evitar o retrasar
la aparición de esta situación, imprima utilizando una densidad baja y reduzca la cantidad
de espacio negro impreso (por ejemplo, eliminando colores y sombras de fondo en grácos
y documentos de presentación). Asimismo, asegúrese de que la impresora cuente con la
ventilación necesaria y que no esté ubicada en un espacio cerrado.
Motor:
Si se utiliza la impresora de manera continua, el motor puede sobrecalentarse. En este caso, la
impresora se detendrá y volverá a imprimir después de que se haya enfriado el motor.
NOTA: Esta condición puede producirse más habitualmente cuando la impresora se utilice en altitudes por
(encima de 3.048 m (10.000 pies)), debido a que hay una menor densidad de aire para enfriar la impresora.
Los indicadores muestran que se ha producido un error del sistema.
Si tiene lugar esta situación, apague la impresora y, a continuación, póngase en contacto con su
distribuidor o el Servicio al cliente de Brother.
La impresora no imprime.
¿Está el cable flojo?
Compruebe que los cables estén conectados rmemente.
¿Está parpadeando el indicador STATUS?
Se ha producido un error. Compruebe los detalles del error en “Si el indicador STATUS estaba
parpadeando en rojo” a continuación y después consulte “Solución de problemas”.
El soporte de impresión no se alimenta correctamente.
¿Está sucio el cabezal de impresión o el rollo de sujeción?
Aunque, por lo general, el cabezal de impresión no se ensucia en circunstancias normales, es posible que cierta
cantidad de suciedad o pelusa proveniente del rollo de sujeción se quede adherida al cabezal de impresión.
Si esto ocurre, limpie el cabezal de impresión o el rollo de sujeción.
¿Están los sensores en la posición correcta?
Compruebe que los sensores estén correctamente posicionados.
¿Se registró la información del tamaño del papel con la impresora?
Si la información del tamaño del papel no se registró con la impresora, el soporte no puede alimentarse correctamente.
Un error de transmisión de datos aparece en la computadora.
¿Está seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que se ha seleccionado el puerto correcto.
¿Está la impresora en modo de enfriamiento (el indicador POWER parpadea en naranja)?
Espere hasta que el indicador deje de parpadear y, a continuación, imprima de nuevo.
¿Está alguien imprimiendo por medio de la red?
Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo grandes cantidades de datos, la impresora
no podrá aceptar su trabajo de impresión hasta que las impresiones activas hayan nalizado. En tales
circunstancias, ejecute de nuevo el trabajo de impresión después de que se hayan completado los otros trabajos.
El soporte de impresión se ha atascado. / El soporte no se ha expulsado correctamente tras haberse realizado la impresión.
¿Hay polvo o suciedad en el rollo de sujeción que impida que pueda girar libremente?
Compruebe que la salida del soporte no esté bloqueada.
¿Hay material adhesivo en la salida del soporte o se ha producido una alimentación incorrecta
del soporte de impresión?
Extraiga el rollo RD y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Compruebe que la cubierta de compartimento de rollo RD esté cerrada firmemente.
Si se está utilizando un Despegador de etiquetas (opcional), compruebe que se ha establecido
correctamente la configuración del controlador de impresora para la función de autodespegado.
La calidad de impresión es baja. / Las etiquetas impresas contienen rayas blancas.
Ajuste la densidad de impresión. La densidad de impresión puede especificarse en el cuadro de
diálogo del controlador de impresora o en la “Herramienta de configuración de la impresora”.
¿Hay polvo o suciedad en el cabezal de impresión o en el rollo de sujeción que evite que giren libremente?
Limpie el cabezal de impresión o el rollo de sujeción.
No se pueden leer los códigos de barras.
Imprima las etiquetas de manera que los códigos de barras se alineen con el cabezal de
impresión tal como se muestra a continuación.
1
2
3
Cabezal de impresión1
Código de barras2
Orientación de la impresión3
Intente utilizar otro escáner.
Se recomienda que imprima los códigos de barras seleccionando [ Dar prioridad a la calidad]
en las opciones de [Calidad].
Deseo restablecer la impresora/borrar los datos transferidos desde la computadora.
Para restablecer la impresora, realice el siguiente procedimiento.
Mantenga pulsado el botón 1
(encendido) para apagar la impresora.
Mantenga pulsado el botón 2
(alimentación) y el botón (encendido) hasta que el indicador
POWER se encienda en naranja y el indicador STATUS parpadee en verde.
Mientras mantiene pulsado el botón 3
(encendido), pulse el botón (alimentación) 6 veces.
Suelte el botón 4
(encendido).
Todos los datos transferidos desde la computadora se borrarán y la impresora se restablecerá a
la conguración de fábrica.
Deseo cancelar el trabajo de impresión actual.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y, a continuación, pulse el botón
(encendido).
Mantenimiento de la impresora
El mantenimiento de la impresora puede llevarse a cabo según sea necesario.
No obstante, en ciertos ambientes, será necesario realizar el mantenimiento
con una mayor frecuencia (por ejemplo en condiciones con mucho polvo). Si
no se limpia la suciedad o el polvo, es posible que las etiquetas se impriman
con rayas blancas o que el soporte de impresión se atasque.
Mantenimiento del cabezal de impresión
Utilice un bastoncillo de algodón seco para limpiar el cabezal de impresión (1).
1
2
Mantenimiento del rollo de sujeción
Utilice un trozo de cinta de celofán para quitar la suciedad del rollo de
sujeción (2).
Mantenimiento de la salida del soporte
Si se acumula material adhesivo en la salida del soporte (3) y el
soporte de impresión se atasca, desconecte la impresora de la toma
de corriente de CA y, a continuación, limpie la salida del soporte
con un paño ligeramente humedecido en alcohol isopropílico.
3
Cómo imprimir la información de
conguración de la impresora
Puede utilizar el botón (imprimir) para imprimir un informe que
incluya los siguientes ajustes de conguración de la impresora:
Versión del programa
Historial de uso de la impresora
Patrón de prueba de puntos perdidos
Lista de datos transferidos
Configuración de comunicación
NOTA
Puede utilizar [• Conguración del dispositivo] de la
“Herramienta de conguración de la impresora” para establecer
previamente los elementos que se van a imprimir.
El nombre del nodo aparecerá en la conguración de comunicación. •
El nombre del nodo predeterminado es “BRWxxxxxxxxxxxx”. (donde
“xxxxxxxxxxxx” es la dirección MAC/dirección Ethernet de la impresora).
a
Asegúrese de que esté cargado un rollo de papel de recibos de 2,25"
(57 mm) y de que la cubierta de compartimento de rollo RD esté cerrada.
b Encienda la impresora.
c
Mantenga pulsado (al menos durante 1 segundo) el botón
(imprimir) hasta que el indicador POWER empiece a parpadear en
verde y se imprima la información de conguración de la impresora.
NOTA
Para imprimir la información de conguración de la impresora, se •
recomienda utilizar un papel de recibos de 2,25" (57 mm).
La longitud necesaria para imprimir diere en función de la
información que se vaya a imprimir.
La información de conguración de la impresora también se •
puede imprimir desde [Conguración del dispositivo] de la
“Herramienta de conguración de la impresora”.
Para obtener más detalles, consulte la Guía del usuario en el CD‑ROM.
Cómo introducir el rollo RD
a
Mantenga pulsado el botón (encendido) para apagar la impresora
.
Presione la palanca de la cubierta de liberación (1) en cualquiera de sus
lados y levante la cubierta de compartimento de rollo RD para abrirla.
Abra las guías del soporte levantando la palanca de ajuste de la
guía del soporte (2) y tirando de las guías hacia fuera.
1
2
b
Introduzca el rollo RD de manera que sus etiquetas se alimenten con
la cara que se va a imprimir hacia arriba (1), tal como se muestra a
continuación.
1
c
Mientras levanta la palanca de ajuste de la guía del soporte (1), presione
sobre las dos guías del soporte (2) para que se ajusten al ancho del papel.
Alimente el extremo del rollo RD por debajo de los salientes de
guía del soporte (3).
1
2
3
d Coloque el extremo del papel centrado sobre el rollo de sujeción y
ligeramente por fuera de la salida del soporte.
e
Cierre la cubierta de compartimento de rollo RD presionándola por su parte central.
Presione hacia abajo hasta que quede encajada.
Pulse el botón
(encendido) para encender la impresora.
Después de cargar el papel, compruebe que el sensor de apertura/transmisor y el triángulo de
la impresora estén alineados o, en caso de que haya una marca negra en el papel, compruebe
que la marca negra esté alineada con la línea central del sensor de marca negra/reectante.
Impresión
a Instale el controlador de impresora y el software.
b
Compruebe que la impresora tenga la fuente de alimentación correcta.
(Asegúrese de que el adaptador de CA está conectado a una toma de
corriente de CA o de que tiene instalada una batería Li‑ion recargable).
c
Encienda la impresora. El indicador POWER se encenderá en verde.
d
Conecte la impresora a una computadora.
e Introduzca el rollo RD.
f Imprima recibos o etiquetas.
g Sujete un borde del soporte expulsado y tire de él hacia arriba y
diagonalmente hacia el otro borde.
Para obtener más detalles, consulte la Guía del usuario en el CD‑ROM.
Cómo introducir el rollo RD (continuación)
Deseo restablecer el campo de incremento.
Mantenga pulsado el botón
(imprimir) al menos durante 5 segundos, hasta que los
indicadores POWER y STATUS parpadeen 3 veces en naranja.
El soporte de impresión no puede alimentarse hasta el principio de una etiqueta. / Se ha producido un error.
Si se ha producido un error de alimentación, utilice la Herramienta de etiquetas personalizadas
para aplicar la configuración correcta del papel a la impresora.
¿Están los sensores en la posición correcta?
Compruebe que los sensores estén correctamente posicionados.
Aunque los datos se están enviando a la impresora, el indicador POWER no parpadea en verde.
Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado y de manera rme. Intente utilizar otro cable USB.
Si se realiza una conexión mediante la interfaz WLAN (opcional) o la interfaz Bluetooth (opcional),
compruebe que se ha activado el conmutador corredizo de cada unidad.
Las etiquetas no se despegan correctamente (cuando se utiliza el Despegador de etiquetas opcional).
Asegúrese de que el papel se esté alimentado correctamente a través del Despegador de etiquetas.
¿Se ha especificado la configuración opcional de autodespegado en el controlador de
impresora y con la “Herramienta de configuración de la impresora”?
El soporte no se expulsa correctamente (cuando se utiliza el despegador de etiquetas opcional).
¿Se ha expuesto el sensor del despegador de etiquetas a la luz solar directa?
Si el sensor del despegador de etiquetas se ha expuesto a la luz solar directa, es posible que el soporte cargado
no se detecte correctamente. Utilice la impresora en un lugar que no esté expuesto a la luz solar directa.
La impresora no funciona según las operaciones realizadas con panel táctil (cuando se
utiliza la panel táctil opcional).
¿Coincide el nombre del panel táctil (A o B), que aparece en la esquina superior derecha del
panel táctil, con el nombre del panel táctil especificado, que aparece en la esquina inferior
derecha de la pantalla LCD principal?
Si no coinciden, seleccione [Establecer panel] en la panel táctil y, a continuación, seleccione
la conguración correcta.
¿Se han establecido correctamente los tipos de datos asignados a las teclas de una sola pulsación?
Si no se ha establecido la conguración correcta, seleccione [Función de las teclas] en la panel
táctil y, a continuación, seleccione correctamente [Plantilla] o [Base de datos].
Aunque no se ha pulsado ninguna tecla en el panel táctil, se han introducido datos accidentalmente
(cuando se utiliza el panel táctil opcional)./Los datos que se han introducido dieren de los datos
correspondientes a la tecla del panel táctil que se ha pulsado (cuando se utiliza el panel táctil opcional).
La presencia de material extraño (por ejemplo, polvo) entre el panel táctil, la hoja protectora y el soporte
del panel táctil, podría provocar una falla. Asegúrese de que no haya ningún material extraño.
¿Se ha plegado el panel táctil? Cuando se utiliza un panel táctil plegado, el pliegue puede presionar
el soporte del panel táctil. Por consiguiente, no utilice un panel táctil que se haya plegado.
Si el indicador STATUS estaba parpadeando en rojo
Si el indicador STATUS estaba parpadeando en rojo, siga los procedimientos que
se indican a continuación para eliminar el error.
Pulse el botón
(encendido) una vez.
Si el error aún no desaparece, apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el error aparece, incluso después de realizar los procedimientos descritos
anteriormente, póngase en contacto con el Servicio al cliente de Brother.
TD-2020
TD-2120N
TD-2130N
Garantía limitada de dos años de Brother™
(solo para EE. UU.)
Quién está cubierto:
Esta garantía limitada (“garantía”) se concede exclusivamente al comprador minorista/•
usuario final original (referido en esta garantía como “Comprador original”) del
Producto, consumibles y accesorios a los que acompaña (referidos de forma colectiva
en esta garantía como “este Producto”).
Si ha adquirido un Producto en algún lugar que no sea un distribuidor autorizado de •
Brother en Estados Unidos, o si ha adquirido un Producto que ha sido usado antes
de que usted lo comprara, usted no es el Comprador original y el Producto que ha
adquirido no queda cubierto por esta garantía.
Qué está cubierto:
Este Producto incluye el Máquina y puede incluir consumibles y accesorios. Los •
accesorios pueden incluir, entre otros, el cable USB, el adaptador de CA y fundas
para fotografías. Los consumibles pueden incluir, entre otros, papel BMS, una
batería, casetes de cinta y rollos de etiquetas.
Salvo que se disponga lo contrario en esta garantía, Brother garantiza que la •
Máquina y los consumibles y accesorios que lo acompañan se encuentran libres de
defectos en materiales y fabricación, en condiciones normales de uso.
Esta garantía se aplica solo a los Productos adquiridos y utilizados en Estados •
Unidos. En el caso de Productos adquiridos en Estados Unidos pero utilizados en
otro país, esta garantía solo cubre el servicio de garantía dentro de Estados Unidos.
Duración del período de garantía:
Máquinas: dos años a partir de la fecha de compra original.•
Consumibles y Accesorios acompañantes: 90 días a partir de la fecha de compra •
original o bien la vida útil estimada del consumible, lo que suceda primero.
Qué NO está cubierto:
Esta garantía no cubre:
Daños físicos a este Producto;(1)
Daños causados por instalación inadecuada, uso incorrecto o anormal, uso (2)
erróneo, negligencia o accidente (incluidos, entre otros, daños causados por el
envío de este Producto sin la preparación y/o embalaje adecuados);
Daños causados por otro dispositivo o software utilizado con este Producto (3)
(incluidos, entre otros, los daños resultantes del uso de piezas y consumibles y
accesorios no originales de Brother
TM
);
Consumibles y accesorios que caducan de acuerdo con una vida útil estimada;(4)
Problemas que no sean consecuencia de defectos en materiales o fabricación.(5)
Esta garantía limitada quedará ANULADA si este Producto es alterado o modicado
de algún modo (incluidos, entre otros, los intentos de reparación efectuados sin
autorización de Brother y/o la alteración/eliminación del número de serie).
Qué hacer si considera que su Producto reúne los requisitos necesarios
para servicio en garantía:
Comunique su problema al Departamento de Servicio al Cliente en el número 1‑800‑255‑0415
o en la dirección mobileservice@brother.com dentro del período de garantía aplicable.
Proporcione a Brother una copia de la factura de compra con fecha y que demuestre
que este Producto ha sido adquirido en Estados Unidos.
El indicador STATUS está parpadeando.
Se ha producido un error.
Compruebe los detalles del error en “Indicadores” y después consulte a continuación.
Los indicadores muestran que se ha producido el error 1.
¿Se ha instalado el rollo RD correcto?
Compruebe que está instalado el soporte correcto, por ejemplo, el tipo de soporte (etiqueta
precortada o cinta de longitud continua) y el tamaño de la etiqueta precortada.
¿Se ha instalado correctamente el rollo RD?
Si no es así, extraiga el rollo RD y, a continuación, vuelva a instalarlo.
¿Las guías del soporte no tocan el lateral del rollo RD?
Desplace las guías del soporte para que entren en contacto con el lateral del rollo RD.
¿Queda suficiente rollo?
Si no es así, instale un nuevo rollo RD.
¿Está abierta la cubierta de compartimento de rollo RD?
Compruebe que la cubierta de compartimento de rollo RD esté cerrada.
Una vez que haya transcurrido un periodo de tiempo específico (120 segundos), puede ser que,
o bien no se podido encontrar el punto de acceso, o bien se han encontrado dos o más puntos de
acceso. De lo contrario, el paquete recibido es incorrecto (al utilizar la interfaz WLAN opcional).
Si el error sigue produciéndose, compruebe lo siguiente:
No se pueden imprimir cintas que sean mayores de 39,37" (1 m) ni tampoco archivos incompatibles.
Al enviar una plantilla como un archivo BLF, se indica un error si el nombre del modelo es diferente en el archivo.
Al imprimir plantillas, se indica un error si la plantilla especicada no existe.
Se indica un error si no se consigue realizar la búsqueda de una plantilla con una base de datos vinculada.
Se indica un error si, al transferir los datos, se ha superado la capacidad del espacio de almacenamiento del usuario.
En estos casos, apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el error sigue produciéndose, póngase en contacto con el Servicio al cliente de Brother.
Los indicadores muestran que se ha producido el error 2.
¿Se ha conectado al puerto USB host un dispositivo incompatible?
El puerto USB host ha detectado sobretensión, o bien se ha detectado la conexión de un dispositivo
incompatible. Apague la impresora y, a continuación, compruebe el dispositivo conectado.
Si el hub USB está conectado, la impresora se apagará automáticamente después de un periodo
de tiempo determinado.
¿Se encuentra la impresora en el modo de almacenamiento masivo?
Se indica un error si el sistema de archivos está dañado o si un archivo se copia mientras se
está procesando un archivo de almacenamiento masivo. Apague la impresora.
¿Tiene la batería recargable poca carga? (al utilizar la batería Li‑ion recargable opcional).
Utilice el adaptador de CA.
¿No ha conseguido recargar la batería recargable? (al utilizar la batería Li‑ion recargable opcional).
Si la batería no se ha recargado transcurrido un cierto periodo de tiempo, signica que se ha
producido un error en la recarga. Utilice el adaptador de CA.
¿Se ha interrumpido la conexión LAN inalámbrica o la conexión Bluetooth? (al utilizar la
interfaz WLAN o la interfaz Bluetooth opcionales).
Se ha interrumpido la conexión LAN inalámbrica o la conexión Bluetooth mientras la impresora
estaba encendida. Apague la impresora, compruebe que se haya activado el conmutador corredizo
de la interfaz WLAN o interfaz Bluetooth y, a continuación, encienda la impresora de nuevo.
Qué le pedirá Brother:
Después de ponerse en contacto con Brother, se le pedirá que envíe el Producto debidamente
embalado, con portes pagados, a Brother junto con una fotocopia de la factura de compra.
Brother le proporcionará un número de autorización de devolución (RA#) que deberá
anotarse en el exterior de la caja que contiene el Producto y además le facilitará
instrucciones relativas a dónde deberá devolver el Producto. Usted es responsable de
los costes de envío, embalaje del Producto y seguro (si desea asegurarlo). Usted es
también responsable de la posible pérdida o daños de este Producto durante su envío.
Qué hará Brother:
Si el problema noticado referente a su Producto y/o consumibles y accesorios que lo
acompañan está cubierto por esta garantía y si inicialmente noticó el problema dentro del
período de garantía aplicable, Brother reparará o sustituirá el Producto y/o los consumibles
y accesorios que lo acompañan sin ningún cargo por las piezas o la mano de obra.
La decisión de reparar o sustituir el Producto y/o los consumibles y accesorios que lo
acompañan corresponde exclusivamente a Brother. Brother se reserva el derecho de
suministrar como sustitución Productos y/o consumibles y accesorios que lo acompañan
reconstruidos o remanufacturados, así como el derecho de utilizar piezas restauradas
siempre y cuando tales Productos de sustitución cumplan las especicaciones del
fabricante relativas a nuevos Productos o piezas. El Producto y/o consumibles y accesorios
que lo acompañan reparados o de sustitución le serán devueltos con portes pagados.
Si esta garantía (en cualquier etapa) no cubre el Producto y/o los consumibles y accesorios
que lo acompañan, usted deberá hacerse cargo de los gastos de envío del Producto y/o los
consumibles y accesorios que lo acompañan, así como de la reparación y/o las piezas y
Productos de sustitución conforme a las tarifas de Brother vigentes en ese momento.
Identicación: Brother podrá colocar marcas de identicación en equipos cubiertos y
reparados en virtud de este acuerdo.
Limitaciones:
Brother no asume ninguna responsabilidad por los daños o la pérdida de ningún equipo,
soporte, programa o datos relacionados con el uso de este Producto. Excepto en lo dispuesto
anteriormente con respecto a la reparación o sustitución, Brother no será responsable de
ningún daño directo, indirecto, fortuito o resultante, ni de ninguna compensación especíca.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños
resultantes o fortuitos, por lo que es posible que lo anterior no se aplique en su caso.
ESTA GARANTÍA SUSTITUYE AL RESTO DE GARANTÍAS, ESCRITAS U ORALES,
EXPRESADAS MEDIANTE AFIRMACIÓN, PROMESA, DESCRIPCIÓN, DIBUJO, MODELO
O MUESTRA. ESTA GARANTÍA EXCLUYE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA
O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E
IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN.
Esta Garantía limitada es la única garantía que Brother proporciona para este •
Producto. Es la expresión final y la declaración única y exclusiva de las obligaciones
de Brother ante usted. Sustituye cualquier otro contrato o acuerdo que usted pueda
haber suscrito con Brother o sus representantes.
Esta garantía le otorga determinados derechos, aunque es posible que usted pueda •
disponer de otros derechos según el estado.
Esta Garantía limitada (y la obligación de Brother ante usted) no puede modificarse de •
ningún modo, a menos que usted y Brother firmen un mismo documento donde (1) se
haga referencia a este Producto y a la fecha de la factura de compra, (2) se describa
la modificación aplicada a esta garantía y (3) se acuerde efectuar tal modificación.
Importante: Le recomendamos guardar todos los materiales de empaque original, en caso
de necesitar devolver este Producto