User's Guide

Solución de problemas
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Problemas de impresión 12
Problema Solución
La impresora de etiquetas no
imprime, o se recibe un error de
impresión.
• ¿Está suelto el cable?
Verifique que el cable esté conectado de manera segura.
• ¿Ha instalado el rollo DK correctamente?
Si no lo ha hecho, quite el rollo DK y reinstálelo.
• ¿Queda suficiente rollo disponible?
Compruebe que hay suficiente rollo restante.
• ¿Está abierta la cubierta del compartimiento del rollo DK?
Compruebe que la cubierta del compartimiento del rollo DK está cerrada.
• ¿Ocurrió un error de impresión o de transmisión?
Apague la impresora de etiquetas, y enseguida enciéndala nuevamente. Si
el problema persiste, contacte con su distribuidor de Brother.
• Si la impresora de etiquetas está conectada a través de un concentrador
USB, intente conectarla directamente a su computadora. De lo contrario,
intente conectarla a otro puerto USB.
• Si usa P-touch Editor, seleccione el tamaño de rollo DK en la lista
desplegable [Tipo de papel] (Windows) / [Medio de impresión] (Mac).
El LED de estado no se enciende. • ¿Está bien introducido el cable de alimentación de CA?
Compruebe que el cable de alimentación de CA está introducido. Si está
bien introducido, intente enchufarlo a otro tomacorriente de CA.
La etiqueta impresa contiene rayas o
caracteres de mala calidad, o la
etiqueta no se alimenta
correctamente.
• ¿El cabezal de impresión o el rodillo están sucios?
Si bien el cabezal de impresión suele permanecer limpio en condiciones de
uso normales, es posible que se atasquen pelusas o polvo provenientes del
rodillo en el cabezal de impresión.
Si esto ocurre, limpie el rodillo.
Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo
en la página 64.
En la computadora aparece un error
de transmisión de datos.
• ¿La impresora de etiquetas está en el modo de enfriamiento (el LED de
estado parpadea en naranja)?
Espere hasta que el LED de estado deje de parpadear y vuelva a intentar
la impresión.
La etiqueta no sale correctamente
después de la impresión.
• Compruebe que la ranura de salida de etiquetas no esté bloqueada.
• Compruebe que el rollo DK está correctamente ajustado. Para ello, retire el
rollo DK y vuelva a instalarlo.
• Compruebe que la cubierta del compartimiento del rollo DK está cerrada
correctamente.
Quiero cancelar el trabajo de
impresión actual.
• Asegúrese de que la impresora de etiquetas esté encendida y, luego,
presione el botón de encendido ( ).
La calidad de la impresión es baja. • ¿Hay polvo o pelusas en el rodillo que no permiten que este gire con
libertad?
Limpie el rodillo usando la hoja de limpieza disponible por separado.
Para obtener más información, consulte Limpieza del rodillo
en la página 64.