User's Guide

18
อางอิง
หากมีปญหาเกิดขึ้นในระหวางการใชเครื่อง วิธ ีการดังตอไปนี้อาจจะสามารถแกไขปญหาได
ปญหาชนิดตางๆ ที่อาจจะเกิดขึ้น
ปญหา วิธีแกไข
เครื่องพิมพ Brother QL ไมพิมพ
หรือไดรับขอความแจงความผิดพลาดทางการพิมพ
• สายไฟของตัวเครื่องหลวมหรือไม?
ตรวจสอบ โดยการเสียบสายไฟของตัวเครื่องใหแนนอีกครั้ง
• ติดตั้งมวน DK อยางถูกตองหรือไม?
หากไมเปนเชนนั้น ใหคุณทําการถอดมวน DK ออก พร อมทั้งทําการติดตั้งใหมอีกครั้ง
• ตัวเครื่องมีมวน DK เหลืออยูหรือไม?
ตรวจสอบให
แนใจวามีมวน DK เหลืออยูเพียงพอสำหรับการพิมพ
• ฝาปดมวน DK เปดอยูหรือไม?
ตรวจสอบใหแนใจวา ฝาปดมวน DK ปดสนิทเรียบรอย
• มีความผิดพลาดของเครื่องพิมพ หรือมีความผิดพลาดเกี่ยวกับการสงกระดาษหรือไม?
ใหคุณปดเครื่องพิมพ Brother QL และทําการเปดเครื่องขึ้นมาอีกครั้ง หากคุณยังพบปญหาเดิมอยู
แนะนําใหคุณติดต
อศูนยบริการ Brother ที่ใกลเคียง
• หากเครื่องพิมพเชื่อมตอโดยใชฮับ USB ใหพยายามเชื่อมตอเครื่องพิมพเขากับ PC โดยตรง ถาไม
ลองเชื่อมตอดวยพอรท USB อื่น
ดวงไฟ LED แสดงสถานะไมติด
• เสียบปลั๊กพลังงานแนนหรือไม?
ตรวจสอบวาเสียบปลั๊กพลังงานแนนหรือไม ถาแน น ใหลองเสียบกับเตาเสียบบนผนังตัวอื่น
มีขอความแจงเตือนความผิดพลาดการสงขอมูลปรา
กฏขึ้นบน PC/Mac
• เลือกพอรทถูกตองหรือไม? (Windows
®
เทานั้น)
ตรวจสอบวาไดเลือกพอรทที่ถูกตองจากในรายการ "พิมพไปยังพอรทตอไปนี้"
ในกลองไดอะล็อกคุณสมบัติเครื่องพิมพ
• เครื่องพิมพ Brother QL อยูในโหมดทําความเย็นหรือไม (ดวงไฟแสดงสถานะกระพริบเปนสีสม)?
รอจนดวงไฟแสดงสถานะหยุดกระพริบแลวลองพิมพอีกครั้ง
ฉลากติดอยูกับคัตเตอร • ติดตอแผนกบริการลูกคาของ Brother หรือตัวแทนจําหนาย Brother ในพื้นที่ของคุณ
ฉลากไมออกมาจากเครื่องหลังจากพิมพ
• ตรวจสอบวาไมมีอะไรขวางเสนทางการออกจากเครื องของฉลาก
• ตรวจสอบวามวน DK ไดตั้งคาอยางถูกตองโดยการถอดมวน DK แลวติดตั้งใหม
• ตรวจสอบวาฝาปดมวน DK ปดสนิทหรือไม
หลังจากการเปลี่ยนมวนในขณะที่เปดใชคุณสมบัติ
Add-In ระบบจะไมอัพเดตรูปแบบเลยเอาต
(Windows
®
เทานั้น)
• ปด P-touch Editor เพื่อออกจาก Add-In แลวเปด Add-In อีกครั้ง
ไมมีไอคอน P-touch Add-In ใน Microsoft
®
Word
(Windows
®
เทานั้น)
• เปด Microsoft
®
Word จาก Microsoft
®
Outlook
®
หรือไม?
• เลือก Microsoft
®
Word เปนตัวแกไขเริ่มตนของ Microsoft
®
Outlook
®
หรือไม?
เนื่องจากขอจํากัดของโปรแกรม Microsoft
®
Word Add-In จะไมทํางานในการตั้งคาดานบน ปด
Microsoft
®
Outlook
®
และ รีสตารท Microsoft
®
Word
คัตเตอรผิดพลาด
• หากมีความผิดพลาดคัตเตอรเกิดขึ้น ใหปดฝาครอบมวน DK แลวกดปุมเปด/ปดเครื่อง
คัตเตอรจะเลื่อนกลับสูตําแหนงธรรมดาแลวปดเครื่องพิมพโดยอัตโนมัติ หลังจากปดเครื่องแล ว
ใหตรวจสอบชองนําฉลากออกและนํากระดาษที่ติดออกจากเครื่อง
10 การแกไขปญหา