User's Guide

18
Referinţă
Dacă apar probleme în timpul utilizării acestui aparat, următoarele indicaţii vă pot ajuta la
rezolvarea problemelor.
Tipuri potenţiale de probleme
Problemă Soluţie
Imprimanta QL nu imprimă sau
se primeşte o eroare de
imprimare.
• Cablul este slăbit?
Verificaţi conectarea corectă a cablului.
• Rola DK este instalată corect?
În caz contrar, scoateţi rola DK şi reinstalaţi-o.
• Există suficientă rolă rămasă?
Asiguraţi-vă că există suficientă rolă rămasă.
• Capacul compartimentului rolei DK este deschis?
Verificaţi să fie închis capacul compartimentului rolei DK.
•A apărut o eroare de imprimare sau o eroare de transmisie?
Opriţi imprimata Brother QL şi apoi reporniţi-o. Dacă problema
persistă, contactaţi distribuitorul dvs. Brother.
•Dacă imprimanta este conectată printr-un hub USB, încercaţi
să o conectaţi direct la PC. În caz contrar, încercaţi să
o conectaţi la un alt port USB.
LED-ul de stare nu se aprinde.
• Cablul de alimentare este instalat corect?
Asiguraţi-vă că aţi introdus cablul de alimentare. Dacă acesta
este introdus corect, încercaţi să îl conectaţi la o altă priză
electrică.
Pe calculator/calculatorul
Macintosh apare o eroare
de transmisie a datelor.
• Este selectat portul corect? (doar pentru Windows
®
)
Asiguraţi-vă că aţi selectat portul corect din lista „Se imprimă
la următoarele porturi” din fereastra de dialog Proprietăţi
imprimantă.
• Imprimanta Brother QL se află în modul de răcire (LED-ul de
stare clipeşte în portocaliu)?
Aşteptaţi până când LED-ul de stare nu mai clipeşte şi apoi
reîncercaţi să imprimaţi.
Etichetele sunt blocate în cutter. • Contactaţi Serviciul Clienţi Brother sau dealerul dvs. local Brother.
Eticheta nu este eliminată
corect după imprimare.
•Verificaţi să nu fie blocată calea de eliminare a etichetei.
• Asiguraţi-vă că rola DK este instalată corect prin scoaterea şi
reinstalarea acesteia.
• Asiguraţi-vă că aţi închis corect capacul rolei DK.
După înlocuirea rolei în timp
ce funcţia Add-In este activată,
stilul formatului nu este
actualizat. (Doar pentru
Windows
®
)
• Închideţi P-touch Editor pentru a închide funcţia Add-In şi apoi
reactivaţi funcţia Add-In.
Pictograma programului de
completare P-touch nu este
afişată în Microsoft
®
Word.
(Doar pentru Windows
®
)
•Microsoft
®
Word este pornit din Microsoft
®
Outlook
®
?
• Este Microsoft
®
Word ales ca editor implicit pentru Microsoft
®
Outlook
®
?
Din cauza limitărilor programului, programul de completare al
Microsoft
®
Word nu funcţionează cu setările de mai sus. Ieşiţi
din Microsoft
®
Outlook
®
şi reporniţi Microsoft
®
Word.
Eroare cutter.
•Dacă apare o eroare a cutter-ului, menţineţi închis capacul
compartimentului rolei DK şi apăsaţi butonul Pornit/Oprit.
Cutter-ul revine la poziţia normală şi opreşte automat aparatul.
După ce aparatul este oprit, verificaţi ieşirea etichetei şi
eliminaţi hârtia blocată.
10 Depanarea