User's Guide

18
Reference
Hvis der opstår problemer, mens du bruger denne maskine, kan følgende hjælpe dig
med at løse problemerne.
Potentielle problemtyper
Problem Løsning
Brother QL-printeren udskriver
ikke, eller der modtages en
udskrivningsfejl.
• Er kablet løst?
Kontroller, at kablet er tilsluttet korrekt.
• Er DK-rullen installeret korrekt?
Ellers skal du fjerne DK-rullen og geninstallere den.
• Er der nok rulle tilbage?
Tjek, at der er nok rulle tilbage.
• Er DK-rullerummets dæksel åbent?
Kontroller, at DK-rullerummets dæksel er lukket korrekt.
• Er der opstået en udskrifts- eller transmissionsfejl?
Sluk Brother QL-printeren, og tænd den derefter igen. Hvis der
stadig er problemer, skal du kontakte Brother Support.
• Hvis printeren er tilsluttet via en USB-hub, skal du prøve at
tilslutte den direkte til computeren. Ellers skal du prøve at
tilslutte den til en anden USB-port.
Status-LED-lampen lyser ikke.
• Er netledningen sat korrekt i?
Kontroller, at netledningen er sat i. Hvis den er sat korrekt i,
kan du prøve at sætte den i en anden stikkontakt.
Der opstår en
datatransmissionsfejl på din
computer.
• Er der valgt den korrekte port? (kun Windows
®
)
Kontroller, at der er valgt den korrekte port på listen ”Udskriv til
følgende port” i dialogboksen Egenskaber for printer.
• Er Brother QL-printeren i afkølingstilstand (statuslampen
blinker orange)?
Vent, til statuslampen holder op med at blinke, og prøv derefter
at udskrive igen.
Der sidder labels fast i
skæreenheden.
• Kontakt Brother Support.
Labelen skubbes ikke korrekt ud
efter udskrivning.
• Kontroller, at labeludgangen ikke er blokeret.
• Kontroller, at DK-rullen er sat korrekt i ved at fjerne DK-rullen
og installere den igen.
• Sørg for, at DK-rulledækslet er lukket korrekt.
Efter at du har udskiftet rullen,
mens Add-In-funktionen var
aktiveret, blev layoutformatet
ikke opdateret (kun Windows
®
).
• Luk P-touch Editor for at afslutte Add-In, og aktiver derefter
Add-In igen.
P-touch Add-In-ikonet vises
ikke i Microsoft
®
Word
(kun Windows
®
).
• Blev Microsoft
®
Word startet fra Microsoft
®
Outlook
®
?
• Er Microsoft
®
Word valgt som standardeditoren for
Microsoft
®
Outlook
®
?
På grund af programbegrænsninger virker Microsoft
®
Word
Add-In ikke med de ovennævnte indstillinger. Luk
Microsoft
®
Outlook
®
, og genstart Microsoft
®
Word.
Afskæringsfejl.
• Hvis der opstår en afskæringsfejl, skal du holde
DK-rullerummets dæksel lukket og trykke på tænd/sluk-
knappen. Dermed flyttes skæreenheden tilbage til den
normale position, og maskinen SLUKKES automatisk.
Når maskinen er SLUKKET, skal du undersøge labeludgangen
og fjerne papirstoppet.
10 Fejlfinding