Network User's Guide

Xử lý sự cố
16
6
Không tìm thấy máy in Brother trên hệ thống mạng trong khi cài đặt QL-720NW.
Câu hỏi Giao
diện
Giải pháp
Bạn có đang sử dụng phần
mềm bảo mật?
có dây/
không
dây
 Xác nhận các thiết lập của bạn trong hộp thoại trình cài đặt.
 Hãy cho phép truy cập khi cảnh báo của phần mềm bảo mật xuất hiện
trong khi cài đặt QL-720NW.
Máy in Brother của bạn có
được đặt quá xa điểm truy
cập/bộ định tuyến mạng
WLAN không?
không
dây
Hãy đặt máy in Brother trong phạm vi 3,3 foot (1 mét) tính từ điể
m truy
cập/bộ định tuyến mạng WLAN khi cấu hình các thiết lập mạng không dây.
Có bất kỳ vật cản nào (ví dụ
như tường hoặc đồ đạc)
giữa máy in của bạn và
điểm truy cập/bộ định tuyến
mạng WLAN không?
không
dây
Hãy chuyển máy in Brother đến một khu vực không bị vướng chặn, hoặc
gần điểm truy cập/bộ định tuyến mạng WLAN hơ
n.
Bạn có để máy tính nối
mạng không dây, thiết bị hỗ
trợ Bluetooth, lò vi sóng
hoặc điện thoại không dây
kỹ thuật số gần máy in
Brother hoặc điểm truy
cập/bộ định tuyến mạng
WLAN không?
không
dây
Hãy di chuyển tất cả các thiết bị đó cách xa khỏi máy in Brother hoặc điểm
truy cập/bộ định tuyến mạng WLAN.
Máy in Brother không thể in qua mạng được.
Không tìm thấy máy in Brother trên hệ thống mạng ngay cả khi cài đặt thành công.
Câu hỏi Giao
diện
Giải pháp
Bạn có đang sử dụng phần
mềm bảo mật?
có dây/
không
dây
Xem Tôi đang sử dụng phần mềm bảo mật. trang 17.
Máy in Brother của bạn có
được gán một địa chỉ IP có
thể sử dụng được?
có dây/
không
dây
 Hãy xác nhận địa chỉ IP và Subnet Mask.
Hãy kiểm tra rằng cả hai địa chỉ IP và Subnet Masks của máy tính và máy
in Brother đều chính xác và nằm trên cùng một hệ thống mạng.
Để biế
t thêm thông tin về cách kiểm tra địa chỉ IP và Subnet Mask, hãy
hỏi quản trị viên hệ thống mạng.
 (Windows
®
)
Xác nhận địa chỉ IP, Subnet Mask và các thiết lập mạng khác bằng Công
cụ Thiết lập Mạng.
Xem Sử dụng Công cụ Thiết lập Mạng trang 32.