Network User's Guide

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Solución de problemas
Descripción general
En este capítulo se explica cómo resolver los problemas de red comunes que pueden presentarse al utilizar
la impresora Brother. Si, después de leer este capítulo, no puede solucionar su problema, visite Brother
Solutions Center en:
http://solutions.brother.com/.
Asegúrese de que los siguientes elementos están configurados antes de leer este capítulo.
En primer lugar, compruebe lo siguiente:
El cable de alimentación está conectado correctamente y la impresora Brother está encendida.
El punto de acceso (para red inalámbrica), enrutador o concentrador está encendido y su luz de conexión
parpadea.
Se ha retirado todo el embalaje protector de la máquina.
Las cubiertas delantera y posterior están cerradas completamente.
El rollo está correctamente introducido en el compartimento de rollo.
(Para redes cableadas) Hay un cable de red bien conectado a la impresora Brother y al enrutador o concentrador.
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica.
Pregunta Interfaz Solución
¿Son correctos sus
ajustes de seguridad
(SSID/clave de red)?
inalámbrica  Vuelva a confirmar y seleccione los ajustes de seguridad correctos.
• El nombre o el número de modelo del punto de acceso
WLAN/enrutador del fabricante se pueden utilizar como ajustes de
seguridad predeterminados.
• Consulte las instrucciones suministradas con el punto de acceso
WLAN/enrutador para obtener información acerca de cómo
localizar los ajustes de seguridad.
•
Pregunte al fabricante de su punto de acceso
WLAN/enrutador o a su proveedor de Internet o administrador de
red.
¿Está utilizando el
filtrado de direcciones
MAC?
inalámbrica Confirme que la dirección MAC de la impresora Brother está
activada en el filtro. Puede encontrar la dirección MAC en la
Herramienta de configuración de la red. Consulte en la Guía del usuario
más información sobre la Herramienta de configuración de la red.
¿Está el punto de acceso
WLAN/enrutador en modo
sigiloso? (no difunde el
SSID)
inalámbrica  Debe introducir el nombre SSID correcto durante la instalación o al
utilizar la Herramienta de configuración de red.
 Compruebe el nombre SSID en las instrucciones suministradas con el
punto de acceso WLAN/enrutador y vuelva a realizar la
configuración de red inalámbrica.