User's Guide

4
Tham khảo
Nếu xảy ra các vấn đề dưới đây trong khi sử dụng máy này, các hướng dẫn sau đây có
thể giúp bạn để giải quyết chúng.
Các loại vấn đề có thể xảy ra
Sự cố Giải pháp
Máy in QL không in, hoặc xảy ra
lỗi in ấn.
• Dây cáp có bị lỏng không?
Kiểm tra xem dây cáp có được kết nối chặt không.
•Cuộn DK có được lắp đặt đúng cách không?
Nếu không, hãy tháo Cuộn DK và lắp đặt lại.
•Cuộn nhãn còn lại có đủ không?
Kiểm tra xem cuộn nhãn còn lại có đủ không.
•Nắp khoang Cuộn DK có đóng lại chưa?
Kiểm tra xem nắp khoang Cuộn DK có được đóng lại.
•Xảy ra lỗi in ấn hoặc lỗi truyền d
ữ liệu?
Tắt máy in Brother QL và sau đó bật lại. Nếu vẫn còn bị sự cố,
hãy liên hệ với đại lý Brother của bạn.
•Nếu máy in được kết nối thông qua hub USB, hãy thử kết nối
nó trực tiếp vào máy PC. Nếu không, hãy thử kết nối nó vào một
cổng USB khác.
Nút nguồn không sáng.
• Dây nguồn có được lắp đúng không?
Kiểm tra xem dây nguồn được lắp vào. Nếu nó được lắp vào
chính xác, hãy thử cắm vào một ổ cắm điện khác.
Nhãn in ra có sọc hoặc các ký tự
kém chất lượng, hoặc nhãn không
được nạp một cách chính xác.
• Đầu in hoặc trục cuốn có bị bẩn không?
Trong khi đầu in nhìn chung vẫn còn sạch trong điều kiện sử
dụng bình thường, các xơ hoặc bụi bẩn từ trục cuốn có thể bị
kẹt trên đầu in. Nếu điều này xảy ra, hãy vệ sinh trục cuốn.
Xem mục
Î “Bảo trì trục cuốn” ở trang 2.
Lỗi truyền dữ liệu xuất hiện trên
máy tính PC.
• Đã chọn đúng cổng chưa?
Kiểm tra xem đã chọn đúng cổng từ danh sách “Print to the
following port” trong hộp thoại Printer Properties.
• Máy in QL có đang ở chế độ làm nguội không (Đèn TÌNH TRNG
(Status) đang nhấp nháy màu cam)?
Chờ đến khi Đèn TÌNH TRNG (Status) ngừng nhấp nháy và
sau đó thử in lại.
Các nhãn đang bị kẹt trong dao
cắt.
• Liên hệ đại lý Brother của bạn.
Nhãn không bị đẩy ra đúng cách
sau khi in xong.
•Kiểm tra xem đường dẫn đẩy nhãn ra không bị chặn.
•Kiểm tra xem Cuộn DK được đặt đúng cách bằng cách tháo
Cuộn DK ra và lắp đặt lại.
• Đảm bảo rằng nắp khoang Cuộn DK được đóng lại đúng cách.
Chất lượng in kém
•Có bụi bẩn hoặc xơ trên trục cuốn làm nó không quay bình
thường được? Vệ sinh trục cuốn bằng giấy làm sạch (được bán
riêng). Để biết chi tiết, hãy xem mục
Î “Bảo trì trục cuốn”
ở trang 2.
Sau khi thay thế Cuộn trong lúc
tính năng Add-In đã được kích
hoạt, kiểu dáng thiết kế vẫn
không được cập nhật.
• Đóng P-touch Editor để thoát khỏi Add-In, rồi sau đó kích hoạt
lại Add-In.
Biểu tượng P-touch Add-In
không hiển thị trong
Microsoft
®
Word.
•Có phải Microsoft
®
Word được khởi động từ Microsoft
®
Outlook
®
?
•Có phải Microsoft
®
Word được chọn làm trình biên tập mặc
định cho Microsoft
®
Outlook
®
?
Do các hạn chế của chương trình, Add-In cho Microsoft
®
Word
không hoạt động với các cài đặt ở trên. Thoát khỏi Microsoft
®
Outlook
®
và khởi động lại Microsoft
®
Word.
2Xử lý sự cố