User's Guide

Solución de problemas
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Problemas de impresión 10
Problema Solución
El LED de estado no se enciende. Compruebe que el cable de alimentación de CA está introducido. Si está bien
introducido, intente enchufarlo a otro tomacorriente de CA.
La impresora de etiquetas no
imprime, o se recibe un error de
impresión.
• Verifique que el cable esté conectado de manera segura.
• Quite el rollo DK y vuelva a instalarlo.
• Compruebe que hay suficiente rollo restante.
• Asegúrese de que la cubierta del compartimiento del rollo DK está cerrada.
• Apague la impresora de etiquetas y enciéndala nuevamente. Si el problema
persiste, contacte con el servicio al cliente de Brother.
• Si la impresora de etiquetas está conectada a través de un puerto USB,
intente conectarla directamente a la computadora. De lo contrario, intente
conectarla a otro puerto USB.
La etiqueta impresa contiene rayas
o caracteres de mala calidad, o la
etiqueta no se alimenta
correctamente.
¿El cabezal de impresión o el rodillo están sucios?
Si bien el cabezal de impresión suele permanecer limpio en condiciones de
uso normales, es posible que se atasquen pelusas o polvo provenientes del
rodillo en el cabezal de impresión.
Si esto ocurre, limpie el rodillo.
Para obtener más información, consulte Cabezal de impresión con limpieza
automática en la página 48.
En la computadora aparece un error
de transmisión de datos.
• ¿Se seleccionó el puerto correcto?
Compruebe que ha seleccionado el puerto correcto de la lista “Imprimir en
los siguientes puertos” en el cuadro de diálogo de Propiedades de la
impresora.
• ¿La impresora de etiquetas está en el modo de enfriamiento (el LED de
estado parpadea en naranja)?
Espere hasta que el LED de estado deje de parpadear y vuelva a intentar
la impresión.
Las etiquetas se atascan en el
cortador.
Póngase en contacto con el servicio al cliente de Brother.
La etiqueta no sale correctamente
después de la impresión.
• Compruebe que la ranura de salida de etiquetas no esté bloqueada.
• Compruebe que el rollo DK está correctamente ajustado. Para ello, retire el
rollo DK y vuelva a instalarlo.
• Compruebe que la cubierta del compartimiento del rollo DK está cerrada
correctamente.
Quiero cancelar el trabajo de
impresión actual.
Asegúrese de que la impresora de etiquetas esté encendida y, luego, pulse el
(botón de encendido).
La calidad de impresión es baja. ¿Hay polvo o pelusas en el rodillo que no permiten que este gire como debería?
Para obtener más información, consulte Cabezal de impresión con limpieza
automática en la página 48.
Tras reemplazar el rollo DK mientras
estaba activada la característica de
complemento, no se actualizó el
estilo del diseño.
Salga de P-touch Editor y del complemento y vuelva a activarlo.