User's Guide
Problemas con el papel
Problemas con la imagen impresa
Las páginas no se imprimen
Las páginas se imprimen parcialmente
Advertencias de los indicadores
Problema Solución
El indicador POWER no se
ilumina
La impresora no recibe alimentación.
Si utiliza alimentación de CA o CC, conecte el
adaptador de CA o el adaptador para vehículo
correctamente y encienda la toma de corriente
de CA o CC.
Si utiliza una batería Li-ion recargable,
asegúrese de que la batería esté correctamente
instalada en la impresora y totalmente cargada.
Datos recibidos en búfer Los datos de impresión están almacenados en
el búfer. Si la impresora no recibe los datos
completos (por ejemplo, porque se ha perdido
la conexión Wi-Fi), la impresión no se iniciará.
Apague la impresora y, a continuación, vuelva
a encenderla.
El cabezal o el motor está
enfriándose
El cabezal térmico o el motor está demasiado
caliente.
Cabezal:
La impresora se detiene y reanuda la impresión
solo después de que se haya enfriado el cabezal
térmico. El cabezal puede calentarse en exceso si
se imprime un gran número de documentos con
mucho contenido de texto.
Si el cabezal térmico está demasiado caliente,
podría producir imágenes en las zonas del papel
que no deben imprimirse. Para evitar o retrasar el
sobrecalentamiento, imprima con una configuración
de densidad inferior, reduzca la cantidad de zonas
en negro impresas (por ejemplo, elimine el
sombreado de fondo y los colores en gráficos y
documentos de presentación) y asegúrese de que la
impresora tenga una ventilación adecuada y no está
situada en un espacio cerrado.
Motor:
El uso contínuo de la impresora hará que el
motor se caliente en exceso. En este caso, la
impresora se detendrá y reiniciará la impresión
una vez que el motor se haya enfriado.
Error de recepción de
datos
Con comunicación inestable, puede que no se
reciban los datos correctamente. Mejore las
condiciones de comunicación y, a
continuación, vuelva a establecer la conexión.
La impresora está en modo
de arranque
Para resolver este problema, póngase en
contacto con su distribuidor de Brother o el
servicio de atención al cliente de Brother para
obtener ayuda.
Solución de problemas
Problema Solución
El papel está atascado en
la impresora
Consulte Eliminar un atasco de papel.
El papel se alimenta en la
impresora pero no se
imprime nada en el papel
Compruebe que está utilizando papel térmico.
La superficie de impresión debe estar orientada
hacia la parte posterior, si se mira la impresora
desde su parte delantera.
El papel no se alimenta
aunque el motor está
funcionando
La cubierta de liberación ha de estar totalmente
cerrada.
Debe utilizar papel térmico original de Brother.
Puede que otro papel no se alimente en la
impresora correctamente.
Si los problemas persisten, puede que la
impresora esté dañada. Póngase en contacto con
su distribuidor de Brother o con el servicio de
atención al cliente de Brother para obtener ayuda.
Problema Solución
La imagen está
comprimida y estirada en
muchos lugares
Asegúrese de que la cubierta de liberación no
se ha quedado abierta durante la impresión. Si
es así, ciérrela totalmente.
Debe utilizar papel térmico original de Brother.
Antes de cargar papel, asegúrese de que no
está arrugado.
NOTA
Este estado puede suceder más a
menudo cuando la impresora se utiliza en
una gran altitud (más de 10.000 pies
(3.048 m)) debido a la menor densidad del
aire disponible para enfriar la impresora.
Problema Solución
El indicador DATA
permanece iluminado en
verde pero la impresora no
imprime
La impresión de todos los datos recibidos no
se ha completado. Espere a que finalice.
Si no hay papel, cargue el papel.
Si la impresora no imprime aunque haya
papel cargado, extraiga el papel y vuelva a
colocarlo.
Pruebe a imprimir de nuevo después de
apagar y de encender la impresora.
Puede haber problemas con el envío de
datos de texto ASCII simple a la impresora.
Si el comando CR/LF no aparece al final de
las líneas o el comando 'form feed' no
aparece al final de la última línea, es posible
que la impresora esté esperando a que se
envíen estos datos. Imprima otra página o
presione el botón (alimentación) para
alimentar el papel.
Puede que la impresora se haya iniciado en
el modo de almacenamiento masivo
(consulte la Guía del usuario online para
obtener más información). Apague la
impresora y, a continuación, vuelva a
encenderla.
La aplicación debe estar
enviando datos a la
impresora, pero el
indicador DATA no se
ilumina en verde
Con una conexión USB:
1 Conecte el cable USB con firmeza y de la
forma correcta.
2 Inténtelo con otro cable USB.
Con una conexión Bluetooth (solo para
PJ-762/PJ-763/PJ-763MFi):
1 Compruebe que el indicador
(Bluetooth)
se ilumina en azul.
Si el indicador
(Bluetooth) parpadea o
está apagado, la conexión Bluetooth no
está establecida. Para establecer una
conexión Bluetooth, consulte Conexión
mediante Bluetooth (solo para
PJ-762/PJ-763/PJ-763MFi).
2 Especifique la configuración Bluetooth
correcta en la Herramienta de
configuración de la impresora (consulte la
Guía del usuario online para obtener más
información).
Con una conexión Wi-Fi (solo para PJ-773):
1 Compruebe que el indicador
(Wi-Fi) se
ilumina en azul.
Si el indicador
(Wi-Fi) parpadea o está
apagado, la conexión Wi-Fi no está
establecida. Para establecer una conexión
Wi-Fi, consulte Conexión mediante Wi-Fi
®
(solo para PJ-773).
2 Especifique la configuración Wi-Fi correcta
en la Herramienta de configuración de la
impresora (consulte la Guía del usuario
online para obtener más información).
Problema Solución
El indicador DATA se
apaga mientras queda una
página en la impresora
Puede que la computadora o el dispositivo
móvil no haya enviado una página de datos
completa. Pruebe a imprimir el documento de
nuevo.
Puede que la computadora o el dispositivo
móvil hayan enviado la información incorrecta
del tamaño de página o que el tamaño del
papel cargado no sea el correcto.
La impresora expulsa una
página parcialmente
impresa y el indicador
DATA permanece
iluminado o parpadeando
en verde
Utilice la configuración correcta para el tamaño
del papel.
NOTA
Si la impresora está conectada mediante
Wi-Fi (solo para PJ-773), la conexión se
perderá cuando la impresora se apague.
Cuando la impresora se encienda de
nuevo, Wi-Fi tardará hasta 15 segundos
para entrar en funcionamiento.