User's Guide

Problemlösung
121
8
Softwareprobleme
Sonstige Probleme
Problem Ursache Mögliche Abhilfe
Beim Klicken auf
Scannen in der
Scansoftware wird eine
Fehlermeldung
angezeigt: Scanner
kann nicht gefunden
werden oder
Betriebssystemfehler.
Diese Fehlermeldung wird angezeigt,
wenn der Scanner vom Computer
nicht erkannt wird.
1. Vergewissern Sie sich, dass der Scanner richtig
angeschlossen ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel
funktionsfähig und nicht verschlissen oder
beschädigt ist.
Sollte der Fehler auch nach Überprüfung der
USB-Kabelverbindung gemeldet werden,
installieren Sie den Scannertreiber von der
Brother Installation-DVD erneut.
Die Scannertreiber
lassen sich nicht
installieren.
(Windows
®
)
Möglicherweise verfügen Sie nicht
über Administratorrechte.
Melden Sie sich in Windows
®
mit
Administratorrechten an.
Die Scannertreiber
lassen sich nicht
installieren.
(Macintosh)
Möglicherweise verfügen Sie nicht
über Administratorrechte.
Wählen Sie im Apple-Menü die Optionen
Systemeinstellungen > System > Benutzer &
Gruppen. Im linken Fensterbereich werden die
aktuellen Konten aufgeführt. Bei einem dieser
Konten sollte es sich um Ihren Namen handeln,
unter dem das Wort „Admin“ steht. Ist dies nicht
der
Fall, wenden Sie sich an Ihren
Systemadministrator.
Die Datei ist zu groß. Die Größe der Datei hängt von vielen
Faktoren ab. Die physische Größe
des Dokuments und die Menge an
Text bzw. Grafiken auf den einzelnen
Seiten sind Faktoren, die sich auf die
entstehende Dateigröße auswirken.
Diese Faktoren sind nicht
veränderbar.
Um bei einem Dokument eine möglichst kleine
Scandatei zu erzeugen, verwenden Sie die
niedrigste Auflösung und den Schwarzweißmodus
und scannen Sie den kleinstmöglichen Bereich. Mit
den entgegengesetzten Einstellungen (höchste
Auflösung, Farbmodus, Scannen des
größtmöglichen Bereichs) entsteht hingegen eine
sehr große Datei.
Für Windows
®
: siehe Ändern von
Scaneinstellungen über den TWAIN-Treiber auf
Seite 26.
Für Macintosh: siehe Ändern von
Scaneinstellungen über den TWAIN-Treiber auf
Seite 66.
Problem Ursache Mögliche Abhilfe
Ich möchte einen
USB-Hub verwenden.
- Verwenden Sie den Scanner ohne USB-Hub.
Die Rollen sind in
schlechtem Zustand.
Auf der Oberfläche der Rollen hat sich
Papierstaub angesammelt.
Reinigen Sie die Rollen nach jeweils 5000 Scans.
Siehe Reinigen der inneren Teile des Scanners auf
Seite 97.