Instructions

Ursache Abhilfe Schnittstelle
UDP ist ausgewählt.
Lesen Sie dazu das Handbuch Ihrer Sicherheits-/Firewall-Software
oder wenden Sie sich an den Hersteller dieser Software.
• Mac
(Brother iPrint&Scan)
Klicken Sie in der Menüleiste Finder auf Gehe zu > Programme
und doppelklicken Sie dann auf das Brother iPrint&Scan-Symbol.
Das Fenster für Brother iPrint&Scan wird geöffnet. Klicken Sie auf
die Schaltfläche Ihr Gerät auswählen und folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Netzwerkgerät
auszuwählen.
Ihre Sicherheitssoftware
sperrt den Netzwerkzugriff
des Gerätes. (Die
Netzwerk-PC-FAX-
Empfangsfunktion
funktioniert nicht.)
(Windows)
Die Drittanbieter-Sicherheits-/-Firewall-Software muss konfiguriert
werden, um den PC-FAX-Empfang zuzulassen. Um den Port 54926
für den Netzwerk-PC-FAX-Empfang hinzuzufügen, geben Sie die
Informationen unten ein:
• Unter Name:
Geben Sie eine Beschreibung ein, zum Beispiel Brother PC-FAX
Rx.
• Unter Portnummer:
Geben Sie 54926 ein.
• Unter Protokoll:
UDP ist ausgewählt.
Lesen Sie dazu das Handbuch Ihrer Sicherheits-/Firewall-Software
oder wenden Sie sich an den Hersteller dieser Software.
Wireless
Ihre Sicherheitssoftware
sperrt den Netzwerkzugriff
des Gerätes.
Möglicherweise blockieren einige Sicherheitsprogramme selbst nach
einer erfolgreichen Installation den Zugriff, ohne ein Dialogfeld zur
Sicherheitswarnung anzuzeigen.
Wenden Sie sich an den Hersteller, um ausführliche Informationen
zum Öffnen der Ports zu erhalten.
Wireless
Dem Brother-Gerät war
keine verfügbare IP-
Adresse zugewiesen.
• Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
Prüfen Sie, dass die IP-Adresse und die Subnetzmaske sowohl
des Computers als auch des Brother-Gerätes korrekt zugeordnet
sind und dass sie sich im selben Netzwerk befinden.
Weitere Informationen zur Verifizierung der IP-Adresse und
Subnetzmaske erhalten Sie bei Ihrem Netzwerkadministrator.
• Windows
Prüfen Sie IP-Adresse und Subnetzmaske mit dem
Dienstprogramm zum Reparieren der Netzwerkverbindung.
• Mac
Prüfen Sie Ihre Netzwerkgeräte mithilfe des Ping-Befehls. Weitere
Informationen zum Bestätigen Ihrer Netzwerkeinstellungen uu
Zugehörige Informationen:Prüfen von Netzwerkgeräten mit dem
„Ping“-Befehl.
Wireless
Der fehlgeschlagene
Druckauftrag befindet sich
noch immer in der
Druckwarteschlange Ihres
Computers.
• Wenn sich der fehlgeschlagene Druckauftrag noch immer in der
Druckwarteschlange Ihres Computers befindet, löschen Sie ihn.
• Doppelklicken Sie andernfalls im folgenden Ordner auf das
Druckersymbol und brechen Sie alle Dokumente ab:
- Windows 10, Windows Server 2016 und Windows Server 2019
Klicken Sie auf > Windows-System > Systemsteuerung.
Klicken Sie in der Gruppe Hardware und Sound auf Geräte
und Drucker anzeigen.
- Windows 8.1
Ziehen Sie den Mauszeiger in die untere rechte Ecke Ihres
Desktops. Wenn die Menüleiste angezeigt wird, klicken Sie auf
Wireless
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