Instructions

Home > Problemlösung > Wenn Sie Probleme mit dem Gerät haben > Netzwerkprobleme > Wenn Sie
Probleme mit dem Netzwerk des Geräts haben
Wenn Sie Probleme mit dem Netzwerk des Geräts haben
Um technische Hilfe zu erhalten, wenden Sie sich an den Brother Kundenservice.
Wenn Sie denken, dass es ein Problem mit dem Gerät gibt, überprüfen Sie die folgenden Themen. Sie können
die meisten Probleme selbst beheben.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wechseln Sie zur Seite FAQ & Fehlerbehebung für Ihr Modell unter
support.brother.com.
>> Ich kann die Konfiguration des Wireless-Netzwerkes nicht abschließen
>> Das Brother-Gerät kann nicht über das Netzwerk drucken, scannen oder ein PC-FAX empfangen
>> Ich möchte prüfen, ob meine im Netzwerk angeschlossenen Geräte richtig funktionieren
Ich kann die Konfiguration des Wireless-Netzwerkes nicht abschließen
Schalten Sie den Wireless-Router aus und wieder ein. Versuchen Sie dann, die Wireless-Einstellungen erneut zu
konfigurieren. Wenn das Problem nicht gelöst werden konnte, gehen Sie wie folgt vor:
Überprüfen Sie das Problem mit dem WLAN-Bericht.
Ursache
Abhilfe Schnittstelle
Ihre Sicherheitseinstellungen
(SSID/Netzwerkschlüssel)
sind falsch.
• Überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen mit dem Wireless-
Setup Hilfsassistent. Weitere Informationen und die Option zum
Download des Dienstprogramms finden Sie auf der Downloads-
Seite unter support.brother.com.
• Wählen Sie aus und bestätigen Sie, dass die richtigen
Sicherheitseinstellungen verwendet werden.
- Lesen Sie die Anleitung, die mit Ihrem WLAN Access Point/
Router geliefert wurde, um die Sicherheitseinstellungen zu
ermitteln.
- Möglicherweise werden der Name des Herstellers oder die
Modellnummer des WLAN Access Points/Routers als
standardmäßige Sicherheitseinstellungen verwendet.
- Wenden Sie sich an den Hersteller des Access Points/
Routers, den Internetanbieter oder den
Netzwerkadministrator.
Wireless
Die MAC-Adresse Ihres
Brother-Gerätes ist nicht
zulässig.
Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse des Brother-Gerätes im Filter
zulässig ist. Sie können die MAC-Adresse über das
Funktionstastenfeld des Brother-Gerätes ermitteln.
Wireless
Ihr WLAN Access Point/
Router befindet sich im
Stealth-Modus (die SSID
wird nicht rundgesendet).
• Geben Sie den korrekten SSID-Namen bzw. Netzwerkschlüssel
manuell ein.
• Überprüfen Sie den SSID-Namen bzw. den Netzwerkschlüssel
anhand der Anleitung, die mit Ihrem WLAN Access Point/Router
geliefert wurde. Konfigurieren Sie dann die Wireless-
Netzwerkeinstellungen erneut.
Wireless
Ihre Sicherheitseinstellungen
(SSID/Kennwort) sind nicht
korrekt.
• Bestätigen Sie die SSID und das Kennwort.
- Wenn Sie das Netzwerk manuell konfigurieren, zeigt Ihr
Brother-Gerät die SSID und das Kennwort an. Wenn Ihr
Mobilgerät eine manuelle Konfiguration unterstützt, dann
werden SSID und Kennwort auf dem Display Ihres
Mobilgerätes angezeigt.
Wi-Fi Direct
Sie verwenden Android
™
4.0.
Wenn sich das Mobilgerät (ungefähr sechs Minuten nach der
Verwendung von Wi-Fi Direct) trennt, versuchen Sie die
Tastendruck-Konfiguration über WPS (empfohlen) und stellen Sie
das Brother-Gerät als Gruppenbesitzer ein.
Wi-Fi Direct
381