User Manual

故障排除
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B
故障排除 B
如果发现设备存在问题，请按下表进行检查并遵循故障排除提示进行操作。
大部分问题可由您自行轻松解决。若需要其他帮助， Brother Solutions Center
(Brother 解决方案中心 ) 将为您提供最新的常见问题解答和故障排除技巧。
请访问我们的网站 http://solutions.brother.com/
。
如果设备出现问题 B
打印
问题 建议
无打印输出。
检查本设备和计算机的接口电缆或无线连接。 ( 请参见 快速安装指南 。 )
确保设备电源插头已插上，且设备电源已打开。
一个或以上墨盒寿命已尽。 ( 请参见第 68 页上的
更换墨盒 。 )
检查液晶显示屏是否显示错误信息。 ( 请参见第 74 页上的
错误和
维护信息
。 )
如果液晶显示屏上显示 ［无法打印］和 ［更换墨盒］，请参见第
68 页上的
更换墨盒 。
检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。
确保设备已联网。点击开始按钮，然后点击打印机和传真机。选
择 Brother MFC-XXXXX (XXXXX 为型号名称 )，并确保未选中脱
机使用打印机。
打印质量差 检查打印质量。 ( 请参见第 72 页上的
检查打印质量 。 )
确保打印机驱动程序中的介质类型设置或设备菜单中的 ［纸张类
型］设置与您使用的纸张类型相符。 ( 请参见
软件使用说明书 中
的适用于 Windows
®
的 打印 或适用于 Macintosh 的 打印和传真 以
及第 23 页上的
纸张类型和尺寸 。 )
确保您的墨盒是新的。以下情况可能导致墨水堵塞：
 已超过墨盒包装上标注的有效期限。( 未拆封 Brother 正品墨盒
的保质期为两年。 )
 墨盒已装入设备超过六个月。
 墨盒在使用前可能未妥善存放。
确保使用 Brother 正品 Innobella™ 墨水。不推荐使用 Brother 正
品墨盒以外的其他墨盒，也不推荐使用其他来源的墨水来填充
Brother 墨盒。
尝试使用推荐的纸张类型。
( 请参见第 25 页上的
适用的纸张和其他打印介质 。 )
推荐放置设备的环境温度介于 20 C 至 33 C 之间。