Basic User's Guide

Solução de problemas
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B
Linha telefónica ou ligações
Dificuldade Sugestões
A marcação não funciona.
(Sem tom de marcação)
Certifique-se de que o equipamento está ligado à corrente e a funcionar.
Verifique as ligações do cabo.
Altere a configuração Tons/Impulsos. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
Levante o auscultador do telefone externo e aguarde por um tom de marcação.
Se não houver tom de marcação, peça à companhia dos telefones para verificar
a linha e/ou a tomada.
O equipamento não responde
quando contactado.
Certifique-se de que o equipamento está no Modo de Recepção correcto para a
sua configuração.
(Consulte Escolher o modo de recepção na página 35.) Verifique o tom de
marcação. Se possível, telefone para o seu equipamento para o ouvir atender. Se
mesmo assim não atender, verifique a ligação do fio da linha telefónica. Se não
houver nenhum toque quando telefonar para o seu equipamento, peça à
companhia dos telefones que verifique a linha.
Receber faxes
Dificuldade Sugestões
Não consegue receber um fax. Se ligar o seu equipamento a um PBX ou ISDN, configure o menu Tipo de linha
telefónica para o seu tipo de telefone. (Consulte Configurar o tipo de linha
telefónica na página 42.)
Enviar faxes
Dificuldade Sugestões
Não consegue enviar um fax. Verifique as ligações de todos os cabos.
Certifique-se de que a tecla FAX está acesa.
Peça à outra pessoa para verificar se o equipamento receptor tem papel.
Imprima o Relatório de verificação da transmissão e procure erros. (Consulte
Relatórios no Capítulo 6 do Manual Avançado do Utilizador.)
O Relatório de verificação da
transmissão indica
"RESULT:ERRO".
É provável que haja temporariamente ruído ou estática na linha. Tente enviar de novo o
fax. Se enviar uma mensagem de PC FAX e aparecer
"
RESULT : ERRO " no Relatório de verificação da transmissão, o equipamento pode ter a
memória cheia. Para libertar mais memória, pode desactivar a opção Receber memória
(consulte
Desactivar as operações de recepção na memória no Capítulo 4 do Manual
Avançado do Utilizador), Imprimir um fax da memória (consulte Imprimir um fax a partir da
memória no Capítulo 4 do Manual Avançado do Utilizador) ou cancelar um Fax
programado ou uma Tarefa de Polling. (Consulte
Cancelar um fax em curso
na página 33 e Verificar e cancelar tarefas em espera no Capítulo 3 do Manual Avançado
do Utilizador.) Se o problema continuar, peça à companhia dos telefones para verificar a
linha telefónica.
Se receber frequentemente erros de transmissão devido a possíveis
interferências na linha telefónica, procure mudar a configuração do menu de
Compatibilidade para Básico(p/VoIP).
(Consulte Interferência na linha telefónica / VoIP na página 96.)
Se ligar o seu equipamento a um PBX ou ISDN, configure o menu Tipo de linha
telefónica para o seu tipo de telefone. (Consulte Configurar o tipo de linha
telefónica na página 42.)
Má qualidade de envio de fax. Tente alterar a resolução para Fina ou S.fina. Faça uma cópia para verificar o
funcionamento do digitalizador do equipamento. Se a qualidade da cópia não for
boa, limpe o digitalizador. (Consulte Limpar o vidro do digitalizador na página 67.)