Basic User's Guide

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Solução de problemas B
Se achar que existe um problema com o equipamento, consulte a tabela abaixo e siga as
sugestões para a resolução de problemas.
Muitos problemas podem ser facilmente resolvidos pelo utilizador. Se necessitar de ajuda
adicional, o Brother Solutions Center disponibiliza as mais recentes sugestões para a resolução
de problemas e as questões mais frequentes.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
Se tiver dificuldades com o equipamento B
Impressão
Dificuldade Sugestões
Nenhuma impressão. Verifique o cabo de interface ou a ligação sem fios no equipamento e no
computador. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
Verifique se o equipamento está ligado à alimentação e se a tecla On/Off está ligada.
Um ou mais cartuchos de tinta acabaram.
(Consulte Substituir os cartuchos de tinta na página 65.)
Verifique se o LCD apresenta uma mensagem de erro.
(Consulte Mensagens de erro e de manutenção na página 71.)
Se o LCD apresentar Impossível impr. e Subst Tinteiro, consulte
Substituir os cartuchos de tinta na página 65.
Verifique se instalou e escolheu o controlador da impressora correcto.
Certifique-se de que o equipamento está online. Clique em Iniciar e em
Impressoras e Faxes . Brother MFC-XXXXX (em que XXXXX é o nome do modelo)
e certifique-se de que a opção
Utilizar impressora offline não está seleccionada.
Má qualidade de impressão. Verifique a qualidade da impressão. (Consulte Verificar a qualidade de impressão
na página 69.)
Certifique-se de que a configuração de Tipo de suporte no controlador da
impressora ou a configuração de Tipo Papel no menu do equipamento
corresponde ao tipo de papel que está a utilizar. (Consulte Impressão para
Windows
®
ou Impressão e Faxes para Macintosh no Manual do Utilizador de
Software e Tamanho e tipo de papel na página 22.)
Certifique-se de que os cartuchos de tinta são novos. O problema seguinte pode
provocar a obstrução da tinta:
 A data de validade indicada na embalagem do cartucho expirou. (Os
cartuchos originais da Brother têm dois anos de validade se forem mantidos
na embalagem original.)
 O cartucho de tinta está no equipamento há mais de seis meses.
 O cartucho de tinta pode não ter sido armazenado correctamente antes da
utilização.
Certifique-se de que está a utilizar tinta Innobella™ original da Brother. A Brother
não recomenda o uso de cartuchos que não sejam cartuchos originais da marca
Brother nem a recarga de cartuchos usados com tinta de outra origem.
Tente utilizar os tipos de papel recomendados.
(Consulte Papel admitido e outros materiais de impressão na página 24.)
O ambiente recomendado para o equipamento é de 20 °C a 33 °C.