Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Envoi de télécopies
Problème Suggestions
Impossible d'envoyer une
télécopie.
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil.
Assurez-vous que la touche TÉLÉCOPIER est allumée.
Demandez à l’autre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s’il y a une erreur. (Voir
Rapports dans le chapitre 6 du Guide de l’utilisateur avancé.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT : ERREUR ».
Des interférences ou du bruit ont probablement affecté la ligne pendant la
transmission. Réessayez d’envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message à
partir de PC-Fax et que le rapport de vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT :
ERREUR », il est possible que l’appareil manque de mémoire. Pour libérer de la
mémoire, vous pouvez désactiver la fonction Réception en mémoire (voir
Désactivation de la fonction Réception en mémoire dans le chapitre 4 du Guide
de l’utilisateur avancé), imprimer les télécopies en mémoire (voir Impression d'une
télécopie à partir de la mémoire dans le chapitre 4 du Guide de l’utilisateur
avancé) ou annuler une télécopie différée ou une tâche de relève (voir Annulation
d’une télécopie en cours d’exécution à la page 34 et Vérification et annulation de
tâches en attente dans le chapitre 3 du Guide de l'utilisateur avancé). Si le
problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de téléphone pour faire
vérifier la ligne téléphonique.
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur votre ligne téléphonique, essayez de changer le
réglage de compatibilité pour choisir De base(VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP à la page 110.)
Les télécopies envoyées sont
blanches.
Vérifiez si vous chargez correctement le document. (Voir Chargement des
documents à la page 28.)
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre.
Essayez de changer la résolution et choisissez Fin ou Sup.fin. Effectuez une
copie pour vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la
qualité de la copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du
scanner à la page 73.)
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre. (Voir Nettoyage du scanner
à la page 73.)