User Manual

11
5.3 Resolução de problemas
Erro Solução
Erro de tempo limite - A tarefa não foi
concluída dentro do tempo limite porque
existem demasiados dispositivos ou
demasiados dispositivos com erros de
ligação.
Aguarde e volte a descobrir novos dispositivos no mestre, reduza
a quantidade de dispositivos de destino ou aumente a definição de
tempo limite em Definições da aplicação
> Rede.
O perfil está inativo Para ativar um perfil, abra Perfil do Azure, clique em Definições
de ligação do Azure... e ative o Azure.
O perfil não está disponível Volte a criar o perfil.
Erro de tempo limite - Sem resposta do
cliente/Cloud Connection.
Certifique-se de que a ligação de rede está correta. Certifique-se
de que o cliente, a Cloud Connection ou ambos não estão offline
ou ocupados.
Erro de tempo limite - A tarefa foi entregue
ao cliente/Cloud Connection mas o
resultado da tarefa não foi devolvido.
Certifique-se de que o cliente, a Cloud Connection ou ambos estão
a funcionar corretamente. Para obter mais informações, consulte
5.1 Dificuldades de ligação.
Erro de acesso ao blob Certifique-se de que a chave do blob está correta.
Erro de encriptação Elimine todos os dados da tabela.
Erro de desencriptação É possível que tenham sido adicionados ou alterados novos dados
de tabela. Elimine os dados. Se não tiver a certeza, siga estes
passos:
1. Inicialize os dados da tabela.
2. Carregue definições de perfil a partir do mestre.
3. Volte a registar o cliente e a Cloud Connection.