User Manual

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5.3 Solução de problemas
Erro Solução
Erro de tempo limite - A tarefa não
foi concluída dentro do tempo limite
devido ao
excesso de dispositivos
ou a muitos dispositivos com erros
de conexão.
Aguarde e descubra novos dispositivos novamente no Mestre, reduza o
número de dispositivos de destino ou aumente a configuração de tempo
limite em Configurações do aplicativo
> Rede.
O perfil está inativo Para ativar um perfil, abra o Perfil do Azure, clique em Configurações
de conexão do Azure... e ative o Azure.
Nenhum perfil disponível Crie o perfil novamente.
Erro de tempo limite - Sem resposta
do
cliente/Conexão em nuvem.
Certifique-se de que a conexão à rede seja de boa qualidade.
Certifique-se de que o Cliente, a Conexão em Nuvem ou ambos não
estejam offline ou ocupados.
Erro de tempo limite - A tarefa foi
entregue ao cliente/Conexão em
nuvem, mas nenhum resultado
de
tarefa foi retornado.
Certifique-se de que o Cliente, a Conexão em Nuvem ou ambos estejam
funcionando corretamente. Veja informações adicionais na seção
5.1 Dificuldades de conexão.
Erro de acesso de blob Certifique-se de que a chave de blob esteja correta.
Erro de criptografia Exclua todos os dados da tabela.
Erro de descriptografia É possível que novos dados tenham sido adicionados à tabela ou que
algum dado da tabela tenha sido alterado. Exclua os dados. Se não
estiver seguro, siga essas etapas:
1. Inicialize os dados da tabela.
2. Faça upload das configurações de perfil a partir do Mestre.
3. Registre novamente o Cliente e a Conexão em Nuvem.