Basic User's Guide

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Envoi de télécopies
Problème Suggestions
Impossible d'envoyer une
télécopie.
Vérifiez tous les raccordements téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché sur la prise téléphonique murale et sur la prise
LINE de l'appareil.
Demandez à votre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s’il y a une erreur.
(uuGuide de l’utilisateur avancé : Rapports)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « RÉSULTAT : ERREUR ».
Des interférences ou du bruit ont probablement affecté la ligne pendant la
transmission. Réessayez d’envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message à
partir de PC-Fax et que le rapport de vérification de l'envoi indique « RÉSULTAT :
ERREUR », il est possible que l’appareil manque de mémoire. Pour obtenir de la
mémoire supplémentaire, vous pouvez désactiver la fonction Réception en
mémoire (uuGuide de l’utilisateur avancé : Désactivation de la fonction
Réception en mémoire), imprimer des télécopies depuis la mémoire de l'appareil
(uuGuide de l’utilisateur avancé : Impression d'une télécopie à partir de la
mémoire) ou annuler une télécopie différée ou une tâche de relève. (Voir
Annulation d’une télécopie en cours d’exécution uu page 31.)
(uuGuide de l’utilisateur avancé : Vérification et annulation de tâches en attente)
Si le problème persiste, contactez votre compagnie de téléphone pour faire
vérifier la ligne téléphonique.
Si vous rencontrez souvent des problèmes de transmission en raison
d'interférences potentielles sur la ligne téléphonique, essayez de changer le
réglage de compatibilité pour choisir De base(VoIP).
(Voir Interférences sur la ligne téléphonique / VoIP uu page 101.)
Les télécopies envoyées sont
blanches.
Vérifiez si vous chargez correctement le document (voir Chargement des
documents uu page 26).
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre.
Essayez de changer la résolution et choisissez Fin ou Sup.fin. Effectuez une
copie pour vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la
qualité de la copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner (voir Nettoyage du
scanner uu page 66).
Des stries verticales noires
apparaissent lors de l'envoi.
(MFC-J625DW)
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les télécopies que vous envoyez
sont généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur la
bande de verre. Nettoyez la bande de verre (voir Nettoyage du scanner
uu page 66).