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Mensagens de erro e manutenção
Tal como com qualquer equipamento de escritório sofisticado, podem ocorrer erros e pode ser necessário
substituir consumíveis. Se tal ocorrer, o equipamento identifica o erro ou o trabalho de manutenção necessário e
apresenta a mensagem correspondente. As mensagens de erro e de manutenção mais comuns encontram-se
na tabela.
O próprio utilizador pode corrigir a maioria dos erros e efetuar a manutenção de rotina. Se necessitar de mais
sugestões, visite a página Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas relativa ao seu modelo no
Brother Solutions Center em support.brother.com.
• Se o ecrã tátil apresentar erros e o seu dispositivo Android
™
suportar a função NFC, toque com o
dispositivo no símbolo NFC situado no painel de controlo para aceder ao Brother Solutions Center e
procure as últimas perguntas mais frequentes a partir do seu dispositivo. (É possível que o seu
operador de telemóvel cobre taxas relativas a mensagens e dados.)
Certifique-se de que as definições NFC do equipamento Brother e do dispositivo Android
™
estão
ambas ativadas.
• As referências de Informações relacionadas encontram-se no fundo desta página.
Mensagem de erro
Causa Ação
Absorv. tinta cheio
A caixa de absorção de tinta está cheia.
Estes componentes são itens de
manutenção periódica que podem
necessitar de ser substituídos após um
certo período de tempo para garantir o
desempenho ótimo do equipamento
Brother. Como estes componentes são
itens de manutenção periódica, a garantia
não cobre a sua substituição. A
necessidade de substituir estes itens e o
período de tempo que antecede a
substituição depende do número de
purgas e descargas que são precisas
para limpar o sistema da tinta. Estas
caixas acumulam quantidades de tinta
durante as diferentes operações de purga
e descarga. O número de vezes que um
equipamento efetua purgas e descargas
para limpeza varia em função de
diferentes situações. Por exemplo, ligar e
desligar o equipamento com frequência
provoca vários ciclos de limpeza, porque
o equipamento efetua uma limpeza
automática quando é ligado. A utilização
de tinta que não seja da Brother pode
provocar limpezas frequentes, uma vez
que essa tinta pode originar uma má
qualidade de impressão, que é resolvida
através de limpeza. Quantas mais vezes
o equipamento necessitar de limpeza,
mais depressa estas caixas enchem.
As reparações que resultam da
utilização de consumíveis que não são
da Brother podem não ser cobertas
pela garantia do produto em vigor.
A caixa de absorção de tinta tem de ser
substituída. Contacte o Serviço de Apoio
ao Cliente da Brother ou o Centro de
Assistência Brother Autorizado da sua
área para que lhe reparem o
equipamento.
Os motivos para limpeza são:
1. O equipamento efetua uma limpeza
automática depois de o utilizador
retirar o cabo de alimentação e voltar
a introduzi-lo.
2. Depois de um encravamento de papel
ser eliminado, o equipamento efetua
uma limpeza automática antes de
imprimir a próxima página recebida.
3. O equipamento efetua uma limpeza
automática se estiver inativo por mais
de 30 dias (uso pouco frequente).
4. O equipamento efetua uma limpeza
automática depois de os cartuchos de
tinta da mesma cor terem sido
substituídos 12 vezes.
Absorv.tint qua.cheio
A caixa de absorção de tinta está quase
cheia.
A caixa de absorção de tinta tem de ser
substituída brevemente. Contacte o
serviço de apoio ao cliente da Brother ou
o revendedor Brother da sua área.
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