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Resolução de problemas
Se achar que existe algum problema com o equipamento, comece por verificar cada um dos itens seguintes e,
em seguida, tente identificar o problema e siga as nossas sugestões para a solução de problemas.
O utilizador pode resolver a maioria dos problemas. Se necessitar de ajuda adicional, o Brother Solutions Center
disponibiliza as informações mais recentes sobre Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas.
Visite-nos em support.brother.com.
Clique em Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas e procure o nome do seu modelo.
Comece por verificar o seguinte:
O cabo de alimentação do equipamento está ligado corretamente e o equipamento está ligado.
Todas as peças de proteção do equipamento foram removidas.
Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
A tampa do digitalizador e a tampa de desencravamento de papel estão bem fechadas.
O papel está corretamente colocado na gaveta de papel.
Os cabos de interface estão ligados com firmeza no equipamento e no computador ou a ligação sem fios
está bem configurada tanto no equipamento como no computador.
(Para modelos com ligação em rede) O ponto de acesso (para ligação sem fios), o router ou o hub está
ligado e o respetivo botão de ligação está intermitente.
O LCD do equipamento apresenta mensagens.
Se não tiver conseguido resolver a questão com estas verificações, identifique o problema e uu Informações
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Encravamento da impressora ou do papel
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Verificar as informações do equipamento
Reiniciar o equipamento Brother
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