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Messages d’erreur et d’entretien
Comme avec tout appareil de bureau sophistiqué, des erreurs peuvent survenir et il peut être nécessaire de
remplacer des articles de fourniture. Lorsque cela se produit, votre appareil identifie l’erreur ou l’entretien régulier
nécessaire et affiche le message approprié. Les messages d’erreur et d’entretien les plus courants sont indiqués
dans le tableau.
Vous pouvez corriger la plupart de ces erreurs et effectuer l'entretien périodique vous-même. Si vous avez
besoin de conseils supplémentaires, consultez la page FAQ et Diagnostic de votre modèle sur le Brother
Solutions Center (Centre de solutions Brother) à l'adresse support.brother.com.
• (MFC-J5945DW)
Si l’écran tactile affiche des erreurs et que votre appareil Android
™
est compatible avec la fonction
NFC, touchez le symbole NFC sur le panneau de commande avec votre appareil pour accéder au
Brother Solutions Center (Centre de solutions Brother) et consultez les FAQ les plus récentes pour
votre appareil. (Les tarifs pour les messages et les données de votre fournisseur de téléphonie mobile
peuvent s'appliquer.)
Assurez-vous que les réglages NFC de votre appareil Brother et de l'appareil Android
™
sont activés.
• Les références à des Renseignements connexes se trouvent au bas de cette page.
Message d’erreur
Cause Action
Absorb encre quasi
plein
La boîte d'absorption d'encre est presque
pleine.
La boîte d'absorption d'encre doit bientôt
être remplacée. Contactez le service à la
clientèle Brother ou un centre de service
autorisé Brother pour demander
l'entretien de votre appareil.
Absorbeur encre plein
La boîte d'absorption d'encre est pleine.
Ces composants sont des éléments à
entretien périodique qu'il peut être
nécessaire de remplacer après un certain
temps afin de garantir des performances
optimales à votre appareil Brother. De ce
fait, leur remplacement n'est pas couvert
par la garantie. La nécessité de remplacer
ces éléments et l'intervalle de
remplacement dépendent du nombre de
purges et de rinçages requis pour
nettoyer le système d'encre. Ces boîtes
recueillent une certaine quantité d'encre
pendant les différentes opérations de
purge et de rinçage. Le nombre de purges
et de rinçages effectués par un appareil
pour son nettoyage varie selon différentes
situations. Par exemple, les mises sous
tension et hors tension fréquentes de
l'appareil provoquent de nombreux cycles
de nettoyage, car l'appareil effectue
automatiquement un nettoyage à sa mise
sous tension. L'emploi d'encres de
marque autre que Brother peut entraîner
des nettoyages fréquents, car ces encres
peuvent dégrader la qualité d'impression,
un problème qui se résout grâce à un
nettoyage. Plus l'appareil doit effectuer de
nettoyages, plus ces boîtes se
remplissent vite.
Les réparations qui seraient
nécessaires à la suite de l'utilisation de
fournitures d'une marque autre que
La boîte d'absorption d'encre doit être
remplacée. Contactez le service à la
clientèle Brother ou un centre de service
autorisé Brother pour demander
l'entretien de votre appareil.
Le nettoyage peut être nécessaire pour
les raisons suivantes :
1. L'appareil effectue un nettoyage
automatique après que vous avez
débranché puis rebranché le câble
d'alimentation.
2. Après la résolution d'un bourrage
papier, l'appareil effectuera un
nettoyage automatique avant
l'impression de la prochaine page
reçue.
3. L'appareil effectue un nettoyage
automatique après être resté inactif
plus de 30 jours (utilisation peu
fréquente).
4. L'appareil effectue un auto-nettoyage
automatique lorsque les cartouches
d'encre de la même couleur ont été
remplacées 12 fois.
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