Online User's Guide

Hjem > Feilsøking > Hvis du har problemer med maskinen din > Telefon- og faksproblemer
Telefon- og faksproblemer
>> Telefonlinje eller koblinger
>> Håndtere innkommende anrop
>> Motta fakser
>> Sende fakser
Telefonlinje eller koblinger
Problemer
Forslag
Slå telefonnumre fungerer ikke.
(Ingen summetone)
Kontroller alle telefonledningskoblingene. Sørg for at telefonledningen er koblet til
veggkontakten til telefonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du
abonnerer på DSL eller VoIP-tjenester, kontakter du tjenesteleverandøren din for
å få tilkoblingsanvisninger.
Hvis du bruker et VoIP-system, kan du prøve å endre VoIP-innstillingen til Grunn-
leggende (for VoIP). Dette reduserer modemhastigheten og slår av feilkorrige-
ringsmodus (ECM).
uu Beslektet informasjon: Forstyrrelse på telefonlinje / VoIP
Hvis det ikke er en summetone, kobler du til en telefon du vet fungerer og tele-
fonlinjen til kontakten. Løft deretter røret på den eksterne telefonen og lytt etter
en summetone. Hvis det fremdeles ikke er en summetone, ber du telefonselska-
pet om å sjekke linjen og/eller kontakten i veggen.
Maskinen svarer ikke når den blir
oppringt.
Sørg for at maskinen er i riktig mottaksmodus for konfigurasjonen din.
uu Beslektet informasjon: Velg riktig mottaksmodus
Sjekk at du får summetone. Ring eventuelt opp maskinen for å høre om den sva-
rer. Hvis det fremdeles ikke svarer, sjekker du at telefonledningen er koblet til te-
lefonens veggkontakt og LINE-kontakten på maskinen. Hvis du ikke får noen rin-
getone når du ringer opp maskinen, må du be telefonselskapet om å kontrollere
linjen.
Håndtere innkommende anrop
Problemer
Forslag
Maskinen "hører" tale som en
CNG-tone.
Hvis faksdeteksjon er På, er maskinen mer følsom for lyder. Maskinen kan feiltol-
ke enkelte stemmer eller musikk på linjen som en anropende faksmaskin, og sva-
re med faksmottakstoner. Deaktiver maskinen ved å trykke på . Prøv å unngå
dette problemet ved å slå av faksdeteksjon.
uu Beslektet informasjon: Still inn faksdeteksjon
Sende et faksanrop til maskinen. Hvis du svarte på et biapparat eller en ekstern telefon, trykker du inn aktiverings-
koden for fjerntilgang (fabrikkinnstillingen er *51). Hvis du svarte på den eksterne
telefonen, trykker du på Start-knappen for å motta faksen.
Legg på når maskinen svarer.
Ekstratjenester på enkel linje. Hvis du har samtale venter, samtale venter/anroper-ID, anroper-ID, Talepost, en
telefonsvarer, et alarmsystem eller annen ekstrafunksjon på en enkel telefonlinje
med maskinen din, kan det oppstå problemer med å sende eller motta fakser.
(Funksjonen for anroper-ID er ikke tilgjengelig for Finland)
For eksempel: Hvis du abonnerer på samtale venter eller en annen ekstratjene-
ste og signalet kommer gjennom linjen mens maskinen din sender eller mottar en
faks, kan signalet midlertidig avbryte eller forstyrre faksene. Brothers feilkorrige-
ringsmodus (ECM) vil normalt hjelpe til med å overvinne dette problemet. Dette
forholdet relaterer seg til telefonsystemene og er et vanlig problem for alle enhe-
ter som sender og mottar informasjon på en enkel linje som deles med ekstratje-
nester. Dersom din virksomhet er avhengig av en mest mulig pålitelig og av-
bruddsikker tjeneste, anbefaler vi at du oppretter en separat fakslinje uten ekstra-
tjenester.
551