Online User's Guide

На главную > Устранение неисправностей > Если в устройстве возникли неполадки > Проблемы при
обращении с бумагой и выполнении печати
Проблемы при обращении с бумагой и выполнении печати
Если вы ознакомились с таблицей, но вам все равно нужна помощь, посетите веб-сайт Brother Solutions
Center по адресу support.brother.com
>> Проблемы печати
>> Проблемы качества печати
>> Проблемы при обращении с бумагой
>> Печать принятых факсов
Проблемы печати
Неисправности
Рекомендации
Документ не распечатывается Проверьте, правильный ли драйвер принтера установлен и выбран.
Проверьте, отображается ли сообщение об ошибке на дисплее устройства.
uu Связанная информация: Сообщения об ошибках и необходимости
обслуживания
Проверьте, подключено ли устройство к Интернету:
• Windows Server 2008
Щелкните
(Пуск) > Панель управления > Оборудование и звук >
Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши Brother XXX-XXXX (где
XXXX — название используемой модели). Проверьте, есть ли в списке
параметр Использовать принтер в оперативном режиме. При наличии
в списке этого параметра щелкните его, чтобы установить драйвер в
режиме онлайн.
• Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Нажмите (Пуск) > Устройства и принтеры. Щелкните правой
кнопкой мыши Brother XXX-XXXX (где XXXX — название используемой
модели) и выберите Просмотр очереди печати. Если отобразятся
параметры драйвера принтера, выберите нужный драйвер. В строке
меню щелкните Принтер. Убедитесь, что параметр Работать автономно
не выбран.
• Windows 8
Переведите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда
появится строка меню, выберите Параметры > Панель управления. В
группе Оборудование и звук выберите Просмотр устройств и
принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother XXX-XXXX (где
XXXX — название используемой модели). Нажмите Просмотр очереди
печати. Если отобразятся параметры драйвера принтера, выберите
нужный драйвер. В строке меню нажмите Принтер и убедитесь в том,
что флажок Работать автономно не установлен.
• Windows 10 и Windows Server 2016
Нажмите
> Служебные — Windows > Панель управления. В
группе Оборудование и звук выберите Просмотр устройств и
принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother XXX-XXXX (где
XXXX — название используемой модели). Нажмите Просмотр очереди
печати. Если отобразятся параметры драйвера принтера, выберите
нужный драйвер. В строке меню нажмите Принтеры и убедитесь в том,
что флажок Работать автономно не установлен.
• Windows Server 2012
Переведите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда
появится строка меню, выберите Параметры > Панель управления. В
группе Оборудование выберите Просмотр устройств и принтеров.
Щелкните правой кнопкой мыши Brother XXX-XXXX (где XXXX —
название используемой модели). Нажмите Просмотр очереди печати.
559