Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Problemas de manipulación de papel
Problema Sugerencias
El equipo no alimenta papel. Asegúrese de introducir la bandeja de papel hasta el fondo para que encaje en su
sitio.
Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel, en la parte de atrás del
equipo, está cerrada.
Si la pantalla LCD muestra el mensaje de papel atascado y el problema continua,
consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 67.
Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja.
Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que esté derecho. Si el papel está
curvado, enderécelo. A veces resulta útil sacar el papel, darle la vuelta a la pila y
volver a colocarlo en la bandeja.
Reduzca la cantidad de papel presente en la bandeja y vuelva a intentarlo.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
(uu Guía avanzada del usuario: Limpieza de los rodillos de recogida de papel).
El papel fotográfico no se alimenta
correctamente.
Cuando imprima sobre papel fotográfico Brother, cargue una hoja adicional del
mismo papel fotográfico en la bandeja de papel. Se ha incluido una hoja adicional
en el paquete de papel para esta finalidad.
El equipo alimenta varias páginas. Haga lo siguiente:
(Consulte Carga de papel y otros soportes de impresión uu página 12).
 Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente en la bandeja.
 Retire todo el papel de la bandeja y airee bien la pila de papel; a continuación,
vuelva a colocarlo en la bandeja.
 Asegúrese de no empujar el papel demasiado.
Asegúrese de que la cubierta para el desatasco de papel esté cerrada
correctamente. (Consulte Atasco de la impresora o de papel uu página 80).
Asegúrese de que la almohadilla de la base de la bandeja de papel no esté sucia.
(uu Guía avanzada del usuario: Limpieza de los rodillos de recogida de papel).
Hay un atasco de papel. Consulte Atasco de la impresora o de papel uu página 80. Asegúrese de que las
guías del papel estén ajustadas al tamaño del papel correcto. No extienda la
bandeja de papel al cargar tamaños de papel A5 o más pequeños.
El atasco de papel se produce una
y otra vez.
Si el atasco de papel se repite, es posible que se haya quedado atascado un trozo
de papel pequeño en el equipo. Asegúrese de que no quede papel atascado en
el equipo. (Consulte Operaciones adicionales para desatascar el papel
uu página 85).
El papel se atasca al usar la copia
a 2 caras o la impresión a 2 caras.
Utilice una de las configuraciones de prevención de atascos, 1 de 2 caras o
2de2caras.
Para copiar
(uu Guía avanzada del usuario: Copia dúplex).
Para imprimir
Para obtener más información, uu Guía del usuario de software y en red.
Si el papel se atasca con frecuencia al realizar copias a 2 caras o impresiones a
2 caras, es posible que los rodillos de alimentación del papel estén manchados
con tinta. Limpie los rodillos de alimentación del papel. (uu Guía avanzada
del usuario: Limpieza de los rodillos de alimentación del papel).