Basic User's Guide

Solução de problemas
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B
Receber faxes
Dificuldade Sugestões
Não consegue receber um fax. Verifique as ligações de todos os cabos. Certifique-se de que o fio da linha
telefónica está ligado à tomada telefónica de parede e à tomada LINE (LINHA) no
interior do equipamento. Se for subscritor de serviços DSL ou VoIP, telefone para
o fornecedor dos serviços para obter instruções de ligação. Para reduzir a
velocidade do modem e desactivar o ECM (modo de correcção de erros), consulte
Interferência na linha telefónica / VoIP uu página 87.
Certifique-se de que o equipamento se encontra no modo de recepção correcto.
Este modo é determinado pelos dispositivos externos e serviços de subscrição
telefónica que tem na mesma linha do equipamento Brother. (Consulte
Seleccionar o modo de recepção uu página 25.)
Se tiver uma linha de fax dedicada e pretender que o equipamento Brother aceite
automaticamente todos os faxes recebidos, seleccione o modo Somente Fax.
Se o equipamento Brother partilhar uma linha com um atendedor de chamadas
externo, seleccione o modo TAD externo. No modo TAD externo, o
equipamento Brother irá aceitar automaticamente os faxes recebidos, podendo as
pessoas que fazem chamadas de voz deixar uma mensagem no atendedor de
chamadas.
Se o equipamento Brother partilhar uma linha com outros telefones e pretender
que ele aceite automaticamente todos os faxes recebidos, seleccione o modo
Fax/Tel. No modo Fax/Tel, o equipamento Brother irá receber
automaticamente os faxes e emitir um toque duplo rápido para lhe solicitar que
atenda chamadas de voz.
Se não pretender que o equipamento Brother aceite automaticamente os faxes
recebidos, seleccione o modo Manual. No modo Manual, tem de atender todas
as chamadas recebidas e activar o equipamento para receber faxes.
Pode suceder que outro dispositivo ou serviço no local atenda a chamada antes
do equipamento Brother. Para testar esta situação, reduza a configuração de
atraso do toque:
 Se o modo de recepção estiver configurado para Somente Fax ou Fax/Tel,
reduza o atraso do toque para 1 toque. (Consulte Atraso do toque
uu página 27.)
 Se o modo de recepção estiver configurado para TAD externo, reduza o
número de toques programados no atendedor de chamadas para 2.
 Se o modo de recepção estiver configurado para Manual, NÃO ajuste a
configuração de atraso do toque.
Peça a outra pessoa que lhe envie um fax de teste:
 Se receber o fax de teste com sucesso, o equipamento está a funcionar
correctamente. Não se esqueça de repor a configuração original do atraso do
toque ou do atendedor de chamadas. Se persistirem problemas de recepção
depois de repor o atraso do toque, isso significa que uma pessoa, um
dispositivo ou um serviço de subscrição aceita a chamada de fax antes de o
equipamento ter oportunidade de o fazer.
 Se não conseguiu receber o fax, pode suceder que outro dispositivo ou
serviço de subscrição esteja a interferir com a recepção de faxes ou que
exista um problema com a linha de fax.