Basic User's Guide

Table Of Contents
Solução de problemas
77
B
Se tiver dificuldades com o equipamento B
NOTA
Para obter assistência técnica, tem de contactar o apoio ao cliente da Brother.
Se achar que existe um problema com o equipamento, consulte a tabela abaixo e siga as
sugestões para a solução de problemas. O próprio utilizador pode resolver a maioria dos
problemas.
Se necessitar de ajuda adicional, o Brother Solutions Center disponibiliza as mais recentes
sugestões para a solução de problemas e as questões mais frequentes.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
Dificuldades de impreso
Dificuldade Sugestões
Nenhuma impressão. Verifique se instalou e seleccionou o controlador de impressora correcto.
Verifique se o LCD apresenta uma mensagem de erro.
(Consulte Mensagens de erro e de manutenção uu página 59.)
Certifique-se de que o equipamento está activado.
(Windows
®
XP)
Clique em Iniciar/Impressoras e faxes. Clique com o botão direito do rato em
Brother MFC-XXXX Printer (em que XXXX é o nome do modelo). Se a
impressora estiver desactivada, aparecerá Utilizar impressora online.
Seleccione esta opção para activar a impressora.
(Windows Vista
®
)
Clique em /Painel de controlo/Hardware e Som/Impressoras. Clique com
o botão direito do rato em Brother MFC-XXXX Printer (em que XXXX é o nome
do modelo). Se a impressora estiver desactivada, aparecerá
Utilizar impressora online. Seleccione esta opção para activar a impressora.
(Windows
®
7)
Clique em /Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do rato
em Brother MFC-XXXX Printer (em que XXXX é o nome do modelo) e
seleccione Visualizar impressão. Clique em Impressora e certifique-se de que
Utilizar Impressora Offline não es seleccionado.
(Windows
®
8)
Desloque o rato para o canto inferior direito do ambiente de trabalho. Quando
aparece a barra de menus, clique em Definições e, em seguida, em
Painel de controlo. No grupo Hardware e Som (Hardware), clique em
Ver dispositivos e impressoras. Clique com o botão direito do rato em
Brother MFC-XXXX Printer (em que XXXX é o nome do modelo) e seleccione
Visualizar impreso. Se aparecerem opções do controlador de impressora,
seleccione o controlador de impressora que utiliza. Clique em Impressora na
barra de menus e certifique-se de que a opção Utilizar Impressora Offline não
está seleccionada.
Um ou mais cartuchos de tinta acabaram.
(Consulte Substituir os cartuchos de tinta uu gina 50.)