Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Problemas de impresión
Problemas Sugerencias
No se imprime.  Compruebe que el equipo esté enchufado y el interruptor de encendido esté
en la posición de encendido.
 Compruebe que el cartucho de tóner y la unidad de tambor estén
correctamente instalados. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor
en la página 84).
 Compruebe la conexión del cable de interfaz en ambos lados (equipo y
computadora). (Consulte la Guía de configuración rápida).
 Compruebe que el controlador de impresora haya sido instalado y
seleccionado correctamente.
 Compruebe si en la pantalla LCD se muestra un mensaje de error. (Consulte
Mensajes de error y de mantenimiento en la página 104).
 Compruebe que el equipo esté en línea:
(Windows
®
7 y Windows Server
®
2008 R2) Haga clic en el botón Inicio y
Hardware y sonido. Haga clic con el botón secundario en Brother
MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que Usar impresora sin conexión no
esté seleccionado.
(Windows Vista
®
) Haga clic en el botón Inicio, Panel de control, Hardware
y sonido y, a continuación, en Impresoras. Haga clic con el botón
secundario en Brother MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que Usar
impresora sin conexión no esté seleccionado.
(Windows
®
XP y Windows Server
®
2003/2008) Haga clic en el botón Inicio y
seleccione Impresoras y faxes. Haga clic con el botón secundario en
Brother MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que Usar impresora sin
conexión no esté seleccionado.
(Windows
®
2000) Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración y,
a continuación, en Impresoras. Haga clic con el botón secundario en Brother
MFC-XXXX Printer. Asegúrese de que Usar impresora sin conexión no
esté seleccionado.
 Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes del
bloqueo seguro de funciones.
 Si el tóner cian, magenta o amarillo llega al final de su vida útil mientras se
imprime un documento en colores, no se podrá completar la tarea de
impresión. Podrá iniciar la tarea de impresión nuevamente en el modo
Monocromo, siempre y cuando disponga de tóner negro. Consulte Ficha
Básica en la Guía del usuario de software.
El equipo imprime
inesperadamente o bien, imprime
símbolos ilegibles.
 Pulse Job Cancel (Cancelar Trabajo) para cancelar las tareas de impresión.
 Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que sea la
adecuada para funcionar con el equipo.
El equipo imprime las primeras
páginas correctamente y, en las
siguientes, falta texto.
 Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que es la
adecuada para que funcione con el equipo.
 Es posible que la computadora no reconozca la señal de búfer lleno emitida
por el equipo. Asegúrese de que el cable de interfaz se haya conectado
correctamente. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Aparecen en la pantalla los
encabezados o pies de página del
documento pero no aparecen
cuando se imprimen.
Hay una zona sobre la cual no se puede imprimir en las partes superior e inferior
de la página. Ajuste los márgenes superior e inferior de los documentos en
consecuencia. (Consulte Áreas no escaneables ni imprimibles en la página 17).