Basic User's Guide

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Se ocorrerem problemas com o equipamento B
Se lhe parecer que o equipamento tem algum problema, consulte a tabela abaixo e siga as
sugestões para resolução de problemas.
A maioria dos problemas podem ser facilmente resolvidos por si. Se precisar de ajuda, o Brother
Solutions Center providencia as últimas FAQs e sugestões de resolução de problemas.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
Se lhe parecer que há um problema com a qualidade dos faxes, tire primeiro uma cópia. Se a
cópia tiver boa qualidade, o problema pode não ser do equipamento. Verifique a tabela abaixo e
siga as sugestões para resolução do problema.
Imprimir documentos ou faxes recebidos
Problemas Sugestões
 Impressão condensada
 Faixas horizontais
 As frases da parte superior e
inferior estão cortadas
 Faltam linhas
Normalmente, isto deve-se a uma ligação telefónica deficiente. Se a cópia tiver
boa qualidade, o problema está provavelmente associado a uma má ligação, com
electricidade estática ou interferência na linha telefónica. Peça ao seu interlocutor
para enviar de novo o fax.
Qualidade de impressão deficiente Consulte Melhorar a qualidade de impressão na página 152.
Linhas pretas verticais durante a
recepção
Os fios de corona para a impressão podem estar sujos. Limpe os fios de corona
da unidade do tambor. (Consulte Limpar os fios de corona na página 105.)
O digitalizador do emissor pode estar sujo. Peça ao emissor para tirar uma cópia
para determinar se o problema está associado ao equipamento emissor.
Experimente receber um documento enviado por outro equipamento de fax.
Se o problema persistir, contacte o seu revendedor para solicitar assistência.
Os faxes recebidos aparecem
divididos em páginas diferentes ou
com páginas em branco.
Se os faxes recebidos estiverem divididos em duas páginas ou se obtiver uma
página em branco adicional, a configuração de tamanho do papel pode não ser
adequada para o papel que está a utilizar. (Consulte Tamanho e tipo de papel
na página 18.)
Active a Redução Automática. (Consulte Imprimir um fax recebido reduzido no
Capítulo 4 do Manual Avançado do Utilizador.)
Linha telefónica ou ligações
Problemas Sugestões
A marcação não funciona. Verifique se ouve um sinal de marcação.
Altere a configuração Tom/pulso. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
Verifique todas as ligações do fio da linha telefónica.
Certifique-se de que a ficha do equipamento está inserida na tomada e que o
equipamento está ligado.
Se estiver um telefone externo ligado ao equipamento, envie um fax manual
levantando o auscultador do telefone externo e efectuando a marcação do
número. Aguarde até ouvir os tons de recepção de fax antes de premir
Iniciar Mono ou Iniciar Cor.