Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Problèmes de copie
Problèmes Suggestions
Il n'est pas possible de réaliser une
copie.
 Vérifiez que COPIER est allumé. (Consultez Comment copier
àlapage58.)
 Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function
Lock.
Des lignes verticales noires
apparaissent sur les copies.
Les lignes verticales noires sur les copies sont généralement causées par des
saletés ou des traces de fluide de correction sur la bande de verre. Il peut aussi
arriver que le fil corona soit sale. (Voir Nettoyage du scanner dans l’Annexe A du
Guide de l'utilisateur avancé et Nettoyage des fils corona àlapage81.)
Les copies sont vides. Vérifiez si vous chargez le document correctement. (Voir Utilisation du chargeur
automatique de documents àlapage27 ou Utilisation de la vitre du scanner
àlapage29.)
Problèmes d'impression
Problèmes Suggestions
Pas d'impression.  Vérifiez que l'appareil est branché et que l'interrupteur d'alimentation est
allumé.
 Vérifiez si la cartouche de toner et le tambour sont installés correctement.
(Consultez Remplacement du tambour àlapage86.)
 Vérifiez la connexion du câble d'interface sur l'appareil et sur votre ordinateur.
(Voir le Guide d'installation rapide.)
 Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
 Contrôlez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Consultez Messages
d'erreur et d'entretien àlapage106.)
 Vérifiez si l’appareil est en ligne :
(Windows
®
7 et Windows Server
®
2008 R2) Cliquez sur le bouton démarrer
et Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris
sur Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que l’option Utiliser
l'imprimante hors connexion n’est pas activée.
(Windows Vista
®
) Cliquez sur le bouton démarrer, Panneau de
configuration, Matériel et audio, puis Imprimantes. Cliquez avec le bouton
droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que l’option
Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas activée.
(Windows
®
XP et Windows Server
®
2003/2008) Cliquez sur le bouton
démarrer puis sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que
l’option Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas activée.
(Windows
®
2000) Cliquez sur le bouton démarrer, puis sélectionnez
Paramètres et Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que l’option Utiliser
l'imprimante hors connexion n’est pas activée.
 Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function
Lock.
 Si le toner Cyan, Magenta ou Jaune est épuisé pendant l’impression d’un
document couleur, la tâche d’impression ne peut pas s’exécuter. Vous avez
le choix de relancer la tâche d’impression en mode Mono tant que le toner noir
est disponible. Voir Onglet de base dans le Guide utilisateur - Logiciel.