User's Guide

21 - 1 DÉ PANNAGE ET ENTRETIEN
21
21 Dépannage et entretien
Dépannage
Messages d’erreur
Comme avec tout équipement de bureau sophistiqué, des erreurs peuvent
parfois se produire. La liste ci-dessous décrit les messages d’erreur les plus
courants. Vous pouvez corriger la plupart des problèmes vous-même.
Si vous avez besoin de plus d’aide, appelez le système de renvoi de télécopies Brother.
Depuis le Canada : 1-800-681-9838
Depuis Montréal : 1-514-685-5381
IMPORTANT
Pour une assistance technique et opérationnelle, vous devez appeler le pays où
vous avez acheté le MFC. Les appels doivent être effectués dans ce pays.
Messages d’erreur
Message d’erreur Cause Action
CHANGEZ
TAMBOUR!
Le tambour est presque vide. Utilisez le tambour jusqu’ à ce qu’il y ait
un problème de qualité d’impression.
Ensuite, remplacez le tambour.
Le compteur du tambour n’a pas été
réinitialisé.
1. Ouvrez le panneau avant et
appuyez sur Supprimer.
2. Appuyez sur 1 pour réinitialiser.
VÉRIFIER PAPIER
VÉRIF PAPIER1
VÉRIF PAPIER2
Le MFC n’a plus de papier ou celui-
ci est mal chargé dans le chargeur
multifonction.
Remplissez le bac papier ou enlevez
le papier, puis rechargez le bac
papier.
VÉRIF TAILE PAP Lorsque vous voyez ce message
d’erreur, le papier dans le bac ne
correspond pas au format de papier
sélectionné dans Menu, 1, 1.
Chargez le papier au format approprié
ou changez le réglage par défaut.
(Voir Page 4-1.)
VÉRIF VERR SCAN Le verrou du scanner est en position
de verrouillage.
Libérez le levier de verrouillage du
scanner, puis appuyez sur Arrêt/
Sortie.
ERREUR COMM. Une mauvaise qualité de ligne a
entraîné une erreur de
communication.
Essayez à nouveau d’appeler. Si le
problème n’est pas résolu, appelez
votre compagnie de téléphone pour lui
demander de vérifier votre ligne.
ERR. CONNEXION Vous avez essayé de faire un relevé
sur un MFC qui n’est pas en attente
de relevé.
Vérifiez la configuration de relevé
de votre correspondant.