Basic User's Guide

Solución de problemas
125
B
El equipo no imprime o ha dejado
de imprimir.
Pulse Job Cancel.
Puesto que el equipo cancela la tarea y la borra de la memoria, puede producirse
una impresión incompleta.
El equipo no pasa al modo de
impresión directa cuando conecte
un controlador de memoria flash
USB a la interfaz directa USB.
Cuando el equipo está en modo espera estricto, no se activa cuando se conecta
una unidad de memoria flash USB a la interfaz USB directa. Pulse Direct para
activar la máquina e iluminar la tecla de impresión directa y, a continuación,
vuelve a pulsar Direct para ver el menú Impresión directa.
Problemas del escaneado
Problemas Sugerencias
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneado.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador Brother TWAIN como
controlador principal. En PaperPort™ 12SE, haga clic en Archivo, Digitalizar u
obtener fotografía y seleccione el controlador TWAIN de Brother.
OCR no funciona. Intente aumentar la resolución de escaneado.
(Usuarios de Macintosh)
Asegúrese de haber descargado e instalado Presto! PageManager de
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang.dmg
El escaneado en red no funciona. Consulte Problemas de red en la página 127.
No se puede escanear. Póngase en contacto con su administrador para comprobar los ajustes del
bloqueo seguro de funciones.
Problemas de software
Problemas Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
Ejecute el programa Repair MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparará y volverá a instalar el software.
No se puede realizar la impresión
‘2 en 1’ o ‘4 en 1’.
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
El equipo no imprime desde el
software Adobe
®
Illustrator
®
.
Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte Ficha Avanzada en la Guía
del usuario de software).
Problemas de manipulación del papel
Problemas Sugerencias
El equipo no alimenta papel.
En la pantalla LCD aparece
Sin papel o un mensaje de
atasco de papel.
 Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja de papel.
 Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está correctamente colocado.
Si el papel está curvado, alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel,
voltear la pila y volver a cargarla en la bandeja de papel.
 Reduzca la cantidad de papel cargado en la bandeja y vuelva a intentarlo.
 Asegúrese de que el modo de alimentación manual no está seleccionado en
el controlador de impresora.
 Limpie el rodillo de toma de papel. Consulte Limpieza de los rodillos de toma
de papel en el Apéndice A de la Guía avanzada del usuario.
 Si la pantalla LCD muestra el mensaje de atasco de papel y el problema
persiste, consulte Mensajes de error y de mantenimiento en la página 98.
Problemas de impresión (Continuación)
Problemas Sugerencias