Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
No se puede recibir un fax.
(continuación)
Otro dispositivo o servicio en su ubicación puede estar contestando la llamada
antes de que el equipo Brother responda. Para probarlo, disminuya el ajuste de
número de timbres:
 Si el modo de respuesta está ajustado en Sólo fax o Fax/Tel, reduzca el
número de timbres a 1 timbre. (Consulte Número de timbres en la página 37).
 Si el modo de respuesta está ajustado en TAD externo, reduzca el número
de timbres programados en el contestador a 2.
 Si el modo de respuesta está ajustado en Manual, NO ajuste el número de
timbres.
Pida que alguien le envíe un fax de prueba:
 Si recibe este fax de prueba, el equipo está funcionando correctamente. No
olvide restablecer el número de timbres o el contestador a sus ajustes
originales. Si los problemas de recepción persisten después de reajustar el
número de timbres, una persona, un dispositivo o un servicio abonado está
contestando la llamada de fax antes de que el equipo tenga la oportunidad de
hacerlo.
 Si no pudo recibir el fax, otro dispositivo o servicio abonado puede estar
interfiriendo con la recepción del fax, o bien puede haber un problema con la
línea de fax.
Si utiliza un contestador (modo TAD externo) en la misma línea que el equipo
Brother, asegúrese de que el contestador está configurado correctamente.
(Consulte Conexión de un TAD externo (Contestador automático)
en la página 42).
1 Conecte directamente el cable de la línea de teléfono del conector de teléfono
de la pared a la parte posterior del equipo, en el conector identificado como
LINE.
2 Retire la tapa de protección del conector EXT del equipo Brother y, a
continuación, enchufe el cable de la línea telefónica del contestador
automático en el conector EXT.
3 Defina el contestador automático para que responda en cuatro timbres.
Si tiene problemas para recibir faxes o mensajes de voz, defina el contestador
automático para que responda dentro de los dos o tres timbres.
4 Grabe el mensaje saliente en el contestador.
 Grabe cinco segundos de silencio al comienzo del mensaje saliente.
 Limite la duración del mensaje a 20 segundos.
 Finalice el mensaje saliente con el código de recepción de fax para las
personas que envían faxes manuales. Por ejemplo: “Después de la señal,
deje su mensaje o pulse l51 e Inicio para enviar un fax”.
5 Ajuste el contestador para que conteste las llamadas.
6 Ajuste el modo de recepción del equipo Brother en TAD externo. (Consulte
Ajustes de modo de recepción en la página 37).
Asegúrese de que la función de recepción simplificada del equipo Brother esté
activada. Recepción simplificada es una función que permite recibir un fax incluso
si ha contestado la llamada en un teléfono externo o una extensión telefónica.
(Consulte Recepción simplificada en la página 38.)
Recepción de faxes (Continuación)
Problemas Sugerencias