Basic User's Guide

98
B
Mensajes de error y de mantenimiento B
Tal y como sucede con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se
produzcan errores y que sea necesario sustituir los consumibles. Si esto ocurre, el equipo
identifica el error o el mantenimiento rutinario requerido y muestra el mensaje correspondiente. A
continuación se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más comunes.
Usted puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento de rutina usted mismo.
En caso de que necesite asistencia adicional, el Brother Solutions Center ofrece la información
más reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias
actualizadas de solución de problemas:
Visítenos en http://solutions.brother.com/
.
Solución de problemas B
Mensaje de error Causa Acción
Acceso rechazado La función que desea usar está
restringida por el Bloqueo seguro
de funciones.
Póngase en contacto con su administrador
para comprobar los ajustes del bloqueo
seguro de funciones.
Atasco band. MP Papel atascado en la bandeja MP
del equipo.
(Consulte Papel atascado en la bandeja MP
en la página 110).
Atasco bandeja 1
Atasco bandeja 2
Papel atascado en la bandeja de
papel del equipo.
(Consulte Papel atascado en la bandeja de
papel 1 o 2 en la página 111).
Atasco en dúplex Se atascó el papel debajo de la
Bandeja de papel 1 o en la unidad
de fusión.
(Consulte Papel atascado debajo de la
bandeja de papel 1 en la página 118).
Atasco interno Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
(Consulte Papel atascado en el equipo
en la página 114).
Atasco papel Papel atascado en la parte
posterior del equipo.
(Consulte Papel atascado en la parte
posterior del equipo en la página 112).
Calibrar Ha fallado la calibración. Pulse Black Start o Color Start y vuelva a
intentarlo.
 Apague el equipo. Espere unos
segundos y vuelva a encenderlo.
 Coloque una nueva unidad de tambor.
(Consulte Sustitución de la unidad de
tambor en la página 78).
 Instale una correa de arrastre nueva.
(Consulte Sustitución de la Correa de
arrastre en la página 85).
 Instale un depósito de residuo de tóner.
(Consulte Sustitución del Depósito de
residuo de tóner en la página 91).
 Si el problema persiste, llame al Servicio
de atención al cliente de Brother.