Basic User's Guide

Resolução de problemas
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B
Dificuldades de impressão
Dificuldades Sugestões
O aparelho não imprime.  Verifique se o aparelho está conectado à tomada e se o interruptor está
ligado.
 Verifique se o cartucho de toner e a unidade de cilindro estão instalados
corretamente. (Consulte Substituindo a unidade de cilindro na página 75).
 Verifique a ligação do cabo de interface tanto no aparelho quanto no seu
computador. (Consulte o Guia de Configuração Rápida.)
 Verifique se o driver da impressora correto foi selecionado e instalado.
 Verifique se o display está indicando mensagens de erro. (Consulte
Mensagens de erro e manutenção na página 96).
 Verifique se o aparelho está on-line:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2) Clique no botão Iniciar e em
Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão direito do mouse em
Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que a opção
Utilizar Impressora Offline esteja desmarcada.
(Windows Vista
®
) Clique no botão Iniciar, no Painel de Controle, em
Hardware e Sons e, em seguida, em Impressoras. Clique com o botão
direito do mouse em Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que a
opção Utilizar Impressora Offline esteja desmarcada.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003/2008) Clique no botão Iniciar e
selecione Impressoras e Faxes. Clique com o botão direito do mouse em
Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que a opção
Utilizar Impressora Offline esteja desmarcada.
(Windows
®
2000) Clique no botão Iniciar e selecione Configurações e, em
seguida, em Impressoras. Clique com o botão direito do mouse em Brother
MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que a opção
Utilizar Impressora Offline esteja desmarcada.
 Entre em contato com o administrador do sistema para verificar as
configurações do Bloqueio de Funções.
O aparelho imprime
inesperadamente ou imprime
caracteres errados.
 Pressione Cancelar Trabalho para cancelar as tarefas de impressão.
 Verifique as configurações do aplicativo para confirmar se está configurado
para funcionar com seu aparelho.
O aparelho imprime as primeiras
páginas corretamente, depois
algumas páginas apresentam
textos incompletos.
 Verifique as configurações do aplicativo para confirmar se está configurado
para funcionar com seu aparelho.
 Seu computador não está reconhecendo o sinal completo de buffer de
entrada do aparelho. Certifique-se de que conectou o cabo de interface
corretamente. (Consulte o Guia de Configuração Rápida.)
Os cabeçalhos ou rodapés do
documento aparecem quando este
é exibido na tela, mas não
aparecem quando são impressos.
Há uma área que não pode ser impressa na parte superior e inferior da página.
Ajuste as margens superior e inferior do documento para permitir a impressão
nesta área. (Consulte Área não imprimível ao imprimir de um computador
na página 18).
O aparelho não imprime nos dois
lados do papel, mesmo que a
configuração do driver de
impressora seja Duplex.
Verifique a configuração do tamanho do papel no driver da impressora. Você
precisa selecionar Carta, Ofício ou Fólio (60 a 105 g/m
2
).
O aparelho não está imprimindo ou
parou de imprimir.
Pressione Cancelar Trabalho.
Assim que o aparelho cancelar o trabalho e excluí-lo da memória, ele poderá
produzir uma impressão incompleta.