Basic User's Guide

Dépistage des pannes
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B
Problèmes d'impression
Problèmes Suggestions
Pas d'impression.  Vérifiez que l'appareil est branché et que l'interrupteur d'alimentation est
allumé.
 Vérifiez si la cartouche de toner et le tambour sont installés correctement.
(Consultez Remplacement du tambour àlapage84.)
 Vérifiez la connexion du câble d'interface sur l'appareil et sur votre ordinateur.
(Voir le Guide d'installation rapide.)
 Vérifiez que le bon pilote d'imprimante a été installé et sélectionné.
 Contrôlez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Consultez Messages
d'erreur et d'entretien àlapage104.)
 Vérifiez si l'appareil est en ligne :
(Windows
®
7 et Windows Server
®
2008 R2) Cliquez sur le bouton démarrer
et Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris
sur Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que l'option
Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas activée.
(Windows Vista
®
) Cliquez sur le bouton démarrer, Panneau de
configuration, Matériel et audio, puis Imprimantes. Cliquez avec le bouton
droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que l'option
Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas activée.
(Windows
®
XP et Windows Server
®
2003/2008) Cliquez sur le bouton
démarrer puis sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que
l'option Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas activée.
(Windows
®
2000) Cliquez sur le bouton démarrer, puis sélectionnez
Paramètres et Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que l'option
Utiliser l'imprimante hors connexion n'est pas activée.
 Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres Secure Function
Lock.
L'appareil lance une impression
soudaine ou imprime des données
superflues.
 Appuyez sur Annuler Travail pour annuler les tâches d'impression.
 Vérifiez les paramètres de votre application pour vous assurer de sa
compatibilité avec votre appareil.
L'appareil imprime les premières
pages correctement, puis il
manque du texte dans certaines
pages.
 Vérifiez les paramètres de votre application pour vous assurer de sa
compatibilité avec votre appareil.
 Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal complet du tampon d'entrée de
l'appareil. Assurez-vous que le câble d'interface est connecté correctement.
(Voir le Guide d'installation rapide.)
Les en-têtes ou les pieds de page
apparaissent quand le document
s'affiche à l'écran, mais ils
n'apparaissent pas sur la copie
imprimée.
Il y a une zone non imprimable en haut et en bas de la page. Ajustez les marges
supérieures et inférieures de votre document. (Consultez Zone non imprimable
lors de l’impression à partir de l’ordinateur à la page 18.)
L'appareil n'imprime pas des deux
côtés de la feuille, même si le
paramètre du pilote d'imprimante
est réglé sur Recto verso.
Vérifiez le paramètre du format de papier dans le pilote d'imprimante. Vous devez
sélectionner Lettre, Légal ou Folio [16 à 28 lb (60 à 105 g/m
2
)].
L'appareil n'imprime pas ou a
cessé d'imprimer.
Appuyez sur Annuler Travail.
Lorsque l'appareil annule la tâche et l'efface de la mémoire, cela peut produire un
tirage incomplet.