User's Guide

Capítulo C
C - 13
Problemas con la impresora
El equipo no imprime. Asegúrese de que:
• El equipo está enchufado y el interruptor de encendido está puesto en la
posición encendido.
—Ó—
• El cartucho de tóner y el cartucho de correa OPC están correctamente
instalados. (Consulte Sustitución de un cartucho de tóner en la página C-30 y
Sustitución del cartucho de correa OPC (OP-4CL) en la página C-34.)
—Ó—
• El cable de interfaz está firmemente conectado entre el equipo y el ordenador.
(Consulte la Guía de configuración rápida.)
—Ó—
• El controlador de impresora ha sido instalado y seleccionado correctamente.
—Ó—
• Compruebe para ver si la pantalla de LCD muestra un mensaje de error.
(Consulte Mensajes de error en la página C-1.)
—Ó—
• El equipo está conectado a la línea. Haga clic en Inicio y, a continuación,
Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga el clic en ‘Brother
MFC-9420CN’. Asegúrese de que no se ha activado “Utilice la impresora fuera
de línea”.
El equipo imprime
imprevistamente, o bien imprime
símbolos ilegibles.
• Apague el equipo y, a continuación enciéndalo de nuevo. Si persiste el mensaje
de error, deje el equipo sin tocar durante varios minutos y inténtelo de nuevo. (El
equipo puede apagarse durante un máximo de 60 horas sin perder los faxes
almacenados en la memoria.)
—Ó—
• Compruebe la configuración del software de aplicación para asegurarse de que
sea la adecuada para funcionar con el equipo.
El equipo imprime las primeras
páginas correctamente y, en las
siguientes, falta texto.
Es posible que el ordenador no reconozca la señal de búfer lleno emitida por el
equipo. Asegúrese de que el cable de interfaz esté conectado al equipo
correctamente. (Consulte la Guía de configuración rápida.)
El equipo no puede imprimir las
páginas completas de un
documento.
Si aparece el mensaje Sin
memoria.
Reduzca la resolución de la impresión. (Consulte Ficha avanzada en la Guía del
usuario del Software incluida en el CD-ROM.)
Reduzca la complejidad del documento y vuelva a intentarlo. Reduzca la calidad
de la impresión ó el número de tamaño de fuentes en el software de la aplicación.
—Ó—
Añada más memoria. Consulte Instalación de memoria adicional en la página D-4.
Los encabezados o pies de página
aparecen en la pantalla del
ordenador, pero no se aparece al
imprimir el documento.
Hay una zona sobre la cual no se puede imprimir en la parte superior e inferior.
Ajuste los márgenes superior e inferior de los documentos en consecuencia.
Problemas de escaneado
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneado.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PaperPort
®
, haga clic en la opción Escanear del menú
Archivo y, a continuación, seleccione el controlador TWAIN de Brother.
PROBLEMA SUGERENCIAS