Basic User's Guide

Risoluzione dei problemi
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B
Invio di un fax
Problemi Suggerimenti
Impossibile inviare un fax. Controllare tutti i cavi e i collegamenti. Verificare che il cavo della linea telefonica
sia collegato direttamente alla presa telefonica a muro e alla presa LINE della
macchina.
Accertarsi di avere premuto Fax e che la macchina sia in modalità Fax (vedere
Come inviare un fax uu pagina 41).
Stampare il rapporto di verifica della trasmissione e controllare la presenza di
errori (uuGuida per utenti avanzati: Rapporti).
Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni del Secure Function
Lock.
Chiedere al destinatario di verificare che l’apparecchio ricevente abbia carta
disponibile.
La trasmissione è di qualità
scadente.
Provare a modificare la risoluzione in Fine o S.Fine. Produrre una copia per
controllare il funzionamento dello scanner dell’apparecchio. Se la qualità della
copia non è buona, pulire lo scanner (vedere Pulizia del piano dello scanner
uu pagina 108).
Sul Rapporto di verifica della
trasmissione viene visualizzato
RISULT:ERRORE.
Si tratta probabilmente di disturbi temporanei o di energia statica sulla linea.
Riprovare ad inviare il fax. Se durante l’invio di un messaggio PC-Fax
l’apparecchio stampa RISULT:ERRORE sul Rapporto di verifica della trasmissione,
significa che l’apparecchio ha esaurito la memoria. Per liberare memoria è
possibile disattivare la funzione di memorizzazione fax (uuGuida per utenti
avanzati: Disattivazione delle opzioni per le trasmissioni fax remote), stampare i
messaggi fax in memoria (uuGuida per utenti avanzati: Stampa di un fax dalla
memoria) o eliminare un fax differito o un lavoro di polling (uuGuida per utenti
avanzati: Verifica e annullamento delle operazioni in attesa). Se il problema
persiste, contattare la società telefonica per fare verificare la linea.
Se si verificano frequenti errori di trasmissione con possibili interferenze sulla
linea telefonica, cercare di modificare l’impostazione della Compatibilità su
Base(per VoIP) (vedere Interferenza sulla linea telefonica / VoIP
uu pagina 159).
I fax inviati sono bianchi. Accertarsi di stare caricando il documento in modo corretto. Posizionare il
documento rivolto verso l’alto quando si utilizza l’ADF. Posizionare il documento
rivolto verso il basso quando si utilizza il piano dello scanner (vedere Caricamento
di documenti uu pagina 38).
Righe verticali nere sui fax inviati. Le linee nere verticali presenti sui fax inviati sono generalmente provocate dalla
presenza di sporco o liquido di correzione sulla striscia di vetro (vedere Pulizia del
piano dello scanner uu pagina 108).