User's Guide

Устранение неисправностей и текущее обслуживание
123
C
Отправка факсов
Проблемы Рекомендации
Плохое качество отправляемых
факсов.
Попробуйте изменить разрешение на Хорошее или Отличное. Сделайте
одну копию для проверки работы сканера устройства. Если качество
копирования плохое, прочистите сканер. (См. раздел Очистка стекла
сканера на стр.155.)
В отчете подтверждения
отправки значится: ИТОГ:ОШИБ.
Возможно, на линии был шум или статические помехи. Попытайтесь
отправить факс еще
раз. Если при отправке факса с компьютера в отчете
подтверждения отправки указано ИТОГ:ОШИБ., возможно, в устройстве
недостаточно свободной памяти. Чтобы освободить некоторый объем
памяти, можно отключить функцию сохранения факсов в памяти (см.
Отключение функций удаленного управления факсом на стр.71),
распечатать сохраненные в памяти факсы (см. Печать факса из памяти
на стр.51)
или отменить отложенные факсы или запрос (см. Проверка и
отмена заданий, ожидающих отправки на стр.45). Если эта проблема
возникает снова, обратитесь в телефонную компанию с просьбой проверить
вашу телефонную линию.
Если ошибки передачи вследствие возможных помех на телефонной линии
возникают часто, попробуйте изменить настройку совместимости на
Общая(для VoIP). (См. раздел Помехи
на телефонной линии на стр.138.)
Отправляются пустые факсы. Убедитесь, что вы правильно загружаете документ. (См. раздел Загрузка
документов на стр.22.)
Черные вертикальные полосы на
отправляемом факсе.
Обычно вертикальные черные полосы на факсах появляются из-за грязи или
капель корректора на стеклянной планке. (См. раздел Очистка стекла
сканера на стр.155.)
Устройство не отправляет факс.(Только
для MFC-9320CW) Попросите своего администратора проверить
настройки блокировки функций.
Обработка входящих вызовов
Проблемы Рекомендации
Устройство "принимает" голос за
CNG-сигнал.
Если включен параметр Обнаружение факса, устройство более
чувствительно к звукам. Устройство может ошибочно интерпретировать
некоторые голоса или мелодии на линии как сигнал вызова факсимильного
аппарата и ответить сигналами приема факса. Отключите устройство
нажатием клавиши Стоп/Выход. Попробуйте решить эту проблему
отключением функции Обнаружения факса. (См
. раздел Обнаружение факса
на стр.49.)
Отправка вызова факса на
устройство.
Если вы отвечаете с внешнего или параллельного телефона, введите свой
код удаленной активации (настройка по умолчанию: l51). Когда устройство
ответит, повесьте трубку.
Дополнительные абонентские
услуги на одной линии.
Если на одной телефонной линии с устройством используются такие
абонентские услуги как "Ожидание
вызова", "Голосовая почта", автоответчик,
система оповещения или др., то могут возникнуть проблемы с отправкой и
приемом факсов.
Пример: Если вы подписаны на услугу "Ожидание вызова" или другую
дополнительную услугу и ее сигнал проходит по линии во время отправки
или приема факса устройством, то этот сигнал может временно прервать или
оборвать
передачу/прием факса. Решить эту проблему поможет режим
коррекции ошибок Brother. Такая ситуация существует во всей отрасли
телефонной связи и характерна для всех устройств, отправляющих и
принимающих информацию на одной общей линии с дополнительными
функциями абонентов. Если даже небольшие помехи могут серьезно
помешать вашей работе, рекомендуется использовать выделенную
телефонную линию без дополнительных
абонентских услуг.