User's Guide

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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C
El equipo imprime
inesperadamente, o bien imprime
símbolos ilegibles.
 Saque la bandeja del papel y espere hasta que el equipo deje de imprimir. A
continuación, apague el equipo y desconéctelo de la fuente de alimentación
durante varios minutos. (El equipo puede quedar apagado durante 60 horas
aproximadamente sin perder los faxes almacenados en la memoria).
 Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que sea la
adecuada para funcionar con el equipo.
El equipo imprime las primeras
páginas correctamente y, en las
siguientes, falta texto.
 Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que es la
adecuada para que funcione con el equipo.
 Es posible que el ordenador no reconozca la señal de búfer lleno emitida por
el equipo. Asegúrese de que el cable de interfaz se haya conectado
correctamente. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Aparecen en la pantalla los
encabezados o pies de página del
documento pero no aparecen
cuando se imprimen.
Existe un área no imprimible en la parte superior e inferior de la página. Ajuste los
márgenes superior e inferior de los documentos en consecuencia. (Consulte Área
no imprimible en la página 16).
El equipo no imprime o ha dejado
de imprimir.
Pulse Job Cancel (Cancelar Trabajo).
Dado que el equipo cancela el trabajo y lo borra de la memoria, se podría producir
una impresión incompleta.
Problemas de escaneo
Problemas Sugerencias
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneo.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PaperPort™ 11SE, haga clic en Archivo, Digitalizar u
obtener fotografía y seleccione el controlador TWAIN de Brother.
OCR no funciona. Intente aumentar la resolución de escaneado.
El escaneo en red no funciona. Consulte Problemas de red en la página 135.
No se puede escanear. (Solamente MFC-9320CW) Póngase en contacto con el administrador para
comprobar los ajustes de bloqueo seguro de funciones.
Problemas de software
Problemas Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite incluido en el CD-ROM. Este
programa reparará y volverá a instalar el software.
No se puede realizar la impresión
‘2 en 1’ o ‘4 en 1’.
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
El equipo no imprime desde el
software Adobe
®
Illustrator
®
.
Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte la Ficha Avanzada en la
Guía del usuario del software incluida en el CD-ROM).
Problemas de impresión (Continuación)
Problemas Sugerencias