User's Guide

Feilsøking og regelmessig vedlikehold
115
C
Sende fakser
Problem Forslag
Dårlig sendekvalitet. Prøv å endre oppløsningen til Fin eller S.Fin. Skriv ut en kopi for å kontrollere
maskinens skannerfunksjon. Hvis kvaliteten på kopien ikke er bra, rengjør du
skanneren. (Se Rengjøre skanner glassplaten på side 144.)
Sendingsverifiseringsrapporten
sier RES.:FEIL.
Det er sannsynligvis midlertidig støy eller statiske forstyrrelser på linjen. Prøv å
sende faksen på nytt. Hvis du sender en PC-faksmelding og får RES.:FEIL i
sendingsverifiseringsrapporten, kan det være at maskinen ikke har mer
minnekapasitet. Vil du frigjøre ekstra minne, kan du slå av fakslagring (se
Deaktivere fjernalternativer for faks på side 67), skrive ut faksmeldinger i minnet
(se Skrive ut en faks fra minnet på side 48), eller avbryte en utsatt faks eller en
pollingjobb (se Kontrollere og avbryte ventende jobber på side 43). Hvis
problemet vedvarer, ber du telefonoperatøren om å kontrollere telefonlinjen.
Hvis du ofte får sendefeil på grunn av mulig støy på telefonlinjen, må du forsøke
å endre innstillingen for Kompatibilitet til Grunnl. (VoIP). (Se Støy på
telefonlinjen på side 129.)
Sendte fakser er blanke. Kontroller at du legger inn dokumentet korrekt. (Se Legge i dokumenter
på side 22.)
Vertikale, svarte streker ved
sending.
Svarte, vertikale streker på fakser du sender skyldes vanligvis smuss eller
korrekturlakk på glasslisten. (Se Rengjøre skanner glassplaten på side 144.)
Kan ikke sende en faks. (Kun for MFC-9320CW) Ta kontakt med administratoren for å sjekke innstillingene
for Secure Function Lock.
Håndtere innkommende anrop
Problem Forslag
Maskinen "hører" tale som CNG-
toner.
Hvis Faksdeteksjon er satt til På, er maskinen din mer følsom for lyder. Maskinen
kan feiltolke enkelte stemmer eller musikk på linjen som en anropende
faksmaskin, og svare med faksmottakstoner. Deaktiver maskinen ved å trykke på
Stop/Exit. Prøv å unngå problemet ved å sette Faksdeteksjon til Av. (Se
Faksdeteksjon på side 46.)
Sende et faksanrop til maskinen. Hvis du svarte fra en ekstern telefon eller et biapparat , trykker du på den eksterne
aktiveringskoden (standardinnstillingen er l51). Når maskinen svarer, legger du
på røret.
Plusstjenester på enkel linje. Hvis du har "samtale venter", Samtale venter/Anroper-ID, Anroper-ID,
Talemelding, telefonsvarer, alarmsystem eller annen spesialtjeneste på den
samme telefonlinjen som maskinen er tilkoblet, kan dette skape problemer ved
sending og mottak av fakser.
Eksempel: Hvis du abonnerer på "samtale venter" eller andre tilsvarende
tjenester hvor signalet kan komme på telefonlinjen mens maskinen sender eller
mottar en faks, kan dette signalet midlertidig forstyrre eller bryte faksen. Brothers
EMC-funksjon vil normalt bidra til å overvinne dette problemet. Dette forholdet
relaterer seg til telefonisystemene og er et vanlig problem for alt utstyr som sender
og mottar data på en enkel linje der båndbredden deles med spesialtjenester.
Dersom din virksomhet er avhengig av en mest mulig pålitelig og avbruddsikker
fakstelefonitjeneste, anbefaler vi at du oppretter en separat fakslinje uten
spesialtjenester.