User's Guide

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Il n'est pas possible de recevoir une
télécopie.
(suite)
Un autre périphérique ou service sur votre site répond peut-être à l'appel avant
votre appareil Brother. À des fins de tests, diminuez le réglage de durée de
sonnerie :
 Si le mode de réponse est réglé à Fax seulement ou Fax/Tél, réduisez la
durée de sonnerie à 1 sonnerie. (Voir Longueur de sonnerie àlapage51.)
 Si le mode de réponse est réglé à Tél ext/rép, réduisez à 2 le nombre de
sonneries programmées sur votre répondeur.
 Si le mode de réponse est réglé à Manuel, NE réglez PAS le paramètre de
durée de sonnerie.
Demandez à un correspondant de vous envoyer une télécopie test :
 Si vous recevez la télécopie test sans problème, votre appareil fonctionne
correctement. Pensez à réinitialiser la durée de sonnerie ou le répondeur pour
restaurer les réglages d'origine. Si des problèmes de réception se produisent
après la réinitialisation de la durée de la sonnerie, cela signifie qu'une
personne, un périphérique ou un service d'abonné répond à l'appel de
télécopie avant que l'appareil ait la possibilité de répondre.
 Si vous n'avez pas pu recevoir la télécopie, cela signifie qu'un autre
périphérique ou service d'abonné interfère peut-être avec la réception de
télécopie, ou qu'il y a un problème avec votre ligne de télécopie.
Si vous utilisez un répondeur (mode Tél ext/rép) sur la même ligne que
l'appareil Brother, vérifiez que le répondeur est correctement configuré.
(Voir Branchement d'un répondeur téléphonique externe (REP) àlapage60.)
1 Branchez le cordon de ligne téléphonique directement depuis la prise
téléphonique murale sur la prise LINE de votre appareil Brother.
2 Retirez le capuchon de protection de la prise EXT de l'appareil Brother, puis
branchez le cordon de ligne téléphonique du répondeur dans la prise EXT.
3 Configurez votre répondeur pour qu'il réponde dans les 4 sonneries.
Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des télécopies ou des
messages vocaux, configurez votre répondeur pour qu'il réponde dans les 2
ou 3 sonneries.
4 Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.
 Enregistrez un silence de cinq secondes au début du message sortant.
 Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes.
 Terminez votre message sortant en indiquant votre code de réception de
fax à l’intention des correspondants qui veulent vous envoyer une
télécopie manuellement. Exemple : « Après le signal sonore, laissez un
message ou envoyez une télécopie en composant le l51 et en appuyant
sur Marche. »
5 Configurez votre répondeur pour qu'il réponde aux appels vocaux.
6 Configurez le mode de réception de l'appareil Brother à Tél ext/rép.
(Voir Paramètres du mode de réception àlapage51.)
Assurez-vous que la fonction Réception facile de l'appareil Brother est activée. La
réception facile est une fonction qui vous permet de recevoir une télécopie même
si vous avez répondu à l'appareil sur un téléphone externe ou supplémentaire.
(Voir Réception facile àlapage52.)
Si vous rencontrez souvent des erreurs d'envoi en raison des interférences
éventuelles sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la configuration de
compatibilité à De base(VoIP). (Voir Interférences sur la ligne téléphonique
àlapage146.)
(Pour MFC-9320CW uniquement) Contactez votre administrateur pour vérifier les
paramètres de verrouillage de fonction de sécurité.
Réception de télécopies (Suite)
Problèmes Suggestions