User Manual

Problemlösung und Wartung
119
C
Faxe senden
Problem Mögliche Abhilfe
Schlechte Übertragungsqualität Stellen Sie die Auflösung Fein oder Superfein ein. Kopieren Sie ein Dokument,
um zu überprüfen, ob der Scanner richtig arbeitet. Ist die Qualität nicht gut, sollten
Sie den Scanner reinigen. (Siehe Vorlagenglas reinigen auf Seite 149.)
Der Sendebericht zeigt
ÜBERTR:FEHLER.
Wahrscheinlich traten Leitungsstörungen auf. Senden Sie das Dokument noch
einmal. Wenn Sie ein PC-Fax gesendet haben und im Sendebericht
ÜBERTR:FEHLER erscheint, ist vielleicht der Speicher des Gerätes voll. Schaffen
Sie freien Speicher, indem Sie die Faxspeicherung ausschalten (siehe
Fernabfrage-Funktionen ausschalten auf Seite 70), im Speicher empfangene
Faxe ausdrucken (siehe Gespeicherte Faxe drucken auf Seite 52) oder einen
zeitversetzten Sendeauftrag bzw. Faxabruf löschen (siehe Anzeigen/Abbrechen
anstehender Aufträge auf Seite 45). Falls das Problem weiter besteht, bitten Sie
Ihre Telefongesellschaft, die Leitung zu überprüfen.
Wenn häufig Leitungsstörungen auftreten, sollten Sie die Kompatibilität auf
Sicher(fürVoIP) einstellen. (Siehe Telefonleitungsstörungen (Kompatibilität)
auf Seite 133.)
Gesendete Faxe sind leer. Vergewissern Sie sich, dass das Dokument richtig eingelegt ist. (Siehe Vorlagen
einlegen auf Seite 23.)
Faxe kommen beim Empfänger mit
vertikalen schwarzen Streifen an.
Wahrscheinlich befindet sich Schmutz oder Korrekturflüssigkeit auf dem
Glasstreifen des ADF-Scanners. (Siehe Vorlagenglas reinigen auf Seite 149.)
Es kann kein Fax gesendet
werden.
Nur für MFC-9320CW: Bitten Sie Ihren Administrator, die Benutzersperren-
Einstellungen zu überprüfen.
Ankommende Anrufe
Problem Mögliche Abhilfe
Bei Telefonanrufen wird zum
Faxempfang umgeschaltet.
Wenn die Fax-Erkennung eingeschaltet ist, achtet das Gerät verstärkt auf
Faxsignale. Es kann vorkommen, dass es Stimmen oder Musik als Rufton eines
Faxgerätes interpretiert. Deaktivieren Sie dann das Gerät, indem Sie Stopp
drücken. Vermeiden Sie dieses Problem, indem Sie die Fax-Erkennung
ausschalten. (Siehe Fax-Erkennung auf Seite 50.)
Faxanruf manuell vom Telefon zum
Gerät weiterleiten
Wurde der Anruf über ein externes Telefon angenommen, geben Sie am Telefon
den Fernaktivierungs-Code (werkseitig l51) ein und legen Sie, sobald das Gerät
den Anruf übernimmt, den Hörer auf.
Andere Geräte und Dienste an
derselben Leitung
Wenn Sie an der Leitung, an der das Gerät angeschlossen ist, andere Funktionen,
wie Anklopfen, Anruf-Erkennung, Voice-Mail, Alarmsysteme oder
Anrufbeantworter-Funktionen ausgeführt werden, kann dies eventuell Probleme
beim Senden und Empfangen von Faxen verursachen.
Zum Beispiel: Wenn ein Fax empfangen oder gesendet wird, während an
derselben Telefonleitung ein anderer Dienst aktiv ist, kann durch dessen Signale
der Faxempfang vorübergehend unter- oder abgebrochen werden. Das Brother
ECM-Fehlerkorrekturverfahren behebt dieses Problem in den meisten Fällen. Es
tritt bei allen Telekommunikationsgeräten auf, die Informationen über eine Leitung
senden und empfangen, über die auch andere Dienste ausgeführt werden. Wenn
Sie geringfügige Unterbrechungen ganz vermeiden möchten, sollten Sie das
Gerät an eine separate Leitung anschließen.