User Manual

Resolução de problemas e manutenção de rotina
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C
Problemas de impressão
Problemas Sugestões
O aparelho não imprime.  Verifique se o aparelho está ligado à tomada e se o interruptor de energia está
ligado.
 Verifique se o cartucho de toner e a unidade do tambor estão correctamente
instalados. (Consulte Substituir as unidades de tambor na página 170.)
 Verifique a ligação do cabo de interface, tanto no aparelho como no
computador. (Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
 Verifique se foi instalado e seleccionado o controlador de impressora
correcto.
 Verifique se o LCD indica alguma mensagem de erro. (Consulte Mensagens
de erro e de manutenção na página 135.)
 Verifique se o aparelho está online: (Windows Vista
®
) clique no botão Iniciar,
Painel de controlo, Hardware e Som e, em seguida, em Impressoras.
Clique com o botão direito do rato em Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-
se de que Utilizar impressora offline não está seleccionado. (Windows
®
XP
e Windows Server
®
2003) Clique no botão Iniciar e seleccione Impressoras
e faxes. Clique com o botão direito do rato em Brother MFC-XXXX Printer.
Certifique-se de que Utilizar impressora offline não está seleccionado.
(Windows
®
2000) Clique no botão Iniciar e seleccione Definições e, em
seguida, Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother
MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar impressora offline não
está seleccionado.
 (Apenas para MFC-9320CW) Contacte o administrador para verificar as
configurações do Bloqueio de Função Segura.
O aparelho imprime
inesperadamente ou imprime
caracteres errados.
 Abra a gaveta do papel e aguarde o fim da impressão. Em seguida, desligue
o aparelho e retire a ficha da tomada durante alguns minutos. (O aparelho
pode estar desligado durante um período de até 60 horas sem perder os
faxes guardados na memória.)
 Verifique as configurações da aplicação para confirmar se está configurada
para funcionar com o aparelho.
O aparelho imprime as primeiras
páginas correctamente, mas
depois falta texto em algumas
páginas.
 Verifique as configurações da aplicação para confirmar se está configurada
para funcionar com o aparelho.
 O computador não reconhece o sinal de memória intermédia de entrada do
aparelho cheia. Verifique se o cabo de interface está correctamente ligado.
(Consulte o Guia de Instalação Rápida.)
Os cabeçalhos ou rodapés são
visualizados no ecrã, mas não
aparecem quando o documento é
impresso.
Há uma área não imprimível na parte superior e inferior da página. Ajuste as
margens superior e inferior do documento para permitir a impressão nesta área.
(Consulte Área não imprimível na página 16.)
O aparelho não imprime ou
interrompe a impressão.
Prima Cancelar Trabalho.
Quando o aparelho cancela o trabalho e o elimina da memória, pode produzir uma
impressão incompleta.