User Manual

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Não consegue receber um fax.
(continuação)
Outro dispositivo ou serviço no local onde se encontra pode estar a atender a
chamada antes de o aparelho Brother o fazer. Para testar este facto, diminua a
configuração do número de toques:
 Se o modo de atendimento estiver configurado para Somente Fax ou
Fax/Tel, diminua o número de toques para 1 toque. (Consulte Número de
Toques na página 48.)
 Se o modo de atendimento estiver configurado para TAD externo, diminua
o número de toques programados no atendedor de chamadas para 2 toques.
 Se o modo de atendimento estiver configurado para Manual, NÃO ajuste a
configuração do número de toques.
Peça a alguém que lhe envie um fax de teste:
 se conseguir receber o fax, o aparelho está a funcionar correctamente.
Lembre-se de reconfigurar a configuração do número de toques ou do
atendedor de chamadas novamente para as configurações originais. Caso se
verifiquem problemas de recepção após a reconfiguração do número de
toques, significa que alguma pessoa, algum dispositivo ou algum serviço de
assinantes está a atender a chamada de fax antes de o aparelho conseguir
atender.
 Se não tiver conseguido receber o fax, significa que outro dispositivo ou
serviço de assinantes pode estar a interferir com a recepção de faxes ou pode
haver algum problema na linha de fax.
Se estiver a utilizar um atendedor de chamadas (modo TAD externo) na mesma
linha que o aparelho Brother, certifique-se de que o atendedor de chamadas está
correctamente configurado. (Consulte Ligar um TAD externo na página 54.)
1 Ligue o TAD externo da forma indicada na ilustração da página 54.
2 Configure o atendedor de chamadas para atender ao fim de um ou dois
toques.
3 Grave a mensagem de atendimento no atendedor de chamadas.
 Grave cinco segundos de silêncio no início da mensagem de
atendimento.
 Limite a duração da mensagem a 20 segundos.
 Termine a mensagem de atendimento com o Código de Activação
Remota para as pessoas que enviam faxes manuais. Por exemplo:
"Depois do sinal, deixe a sua mensagem; para enviar um fax, prima l51
e Iniciar".
4 Configure o atendedor de chamadas para atender chamadas.
5 Configure o Modo de Recepção do aparelho Brother para TAD externo.
(Consulte Configurações do Modo de Recepção na página 48.)
Certifique-se de que a função Detectar Fax do aparelho Brother está activada.
Detectar Fax é uma função que lhe permite receber um fax mesmo que tenha
atendido a chamada num telefone externo ou numa extensão. (Consulte Detectar
Fax na página 49.)
Se ocorrerem frequentemente erros de transmissão devido a possíveis
interferências na linha telefónica, experimente alterar a configuração de
Compatibilidade para Básico(p/ VoIP). (Consulte Interferências na linha
telefónica na página 134.)
(Apenas para MFC-9320CW) Contacte o administrador para verificar as
configurações do Bloqueio de Função Segura.
Receber faxes (Continuação)
Problemas Sugestões