Network User's Guide

Feilsøking
147
14
Utskriftsproblemer 14
Utskriftsjobben blir ikke skrevet ut 14
Kontroller status og konfigurasjon på utskriftsserveren.
a Kontroller at maskinen er slått på, og at den er klar til å skrive ut.
b Skriv ut maskinens nettverkskonfigurasjonsliste, og kontroller at innstillinger som for eksempel
IP-adressen, er riktige for ditt nettverk. Problemet kan skyldes at IP-adressene ikke samsvarer eller
dupliserte IP-adresser. Bekreft at IP-adressen er korrekt lastet i utskriftsserveren og påse at ingen andre
noder i nettverket har denne IP-adressen. (Hvis du vil vite hvordan du skriver ut
nettverkskonfigurasjonslisten, se Skrive ut nettverkskonfigurasjonsliste på side 78.)
c Bruk følgende metode til å kontrollere om utskriftsserveren finnes på nettverket:
 For Windows
®
1 Prøv å pinge utskriftsserveren fra ledeteksten i vertsoperativsystemet, med følgende kommando:
ping ipaddress
ipaddress er IP-adressen til utskriftsserveren (merk at det i noen tilfeller kan ta opptil to
minutter for utskriftsserveren å laste inn IP-adressen etter at IP-adressen er angitt).
2 Hvis du får et positivt svar, går du videre til Feilsøking for IPP med Windows
®
2000/XP, Windows
Vista
®
, Windows
®
7 og Windows Server
®
2003/2008 på side 152. Hvis ikke, fortsett til trinn d.
 Gjelder Mac OS X 10.3.9 eller nyere
1 Fra menyen Gå velger du Programmer.
2 Åpne mappen Utilities.
3 Dobbeltklikk på ikonet Terminal.
4 Prøv å pinge utskriftsserveren fra terminalvinduet:
ping ipaddress
ipaddress er IP-adressen til utskriftsserveren (merk at det i noen tilfeller kan ta opptil to
minutter for utskriftsserveren å laste inn IP-adressen etter at IP-adressen er angitt).
d Hvis du har prøvd trinn a til trinn c ovenfor uten at det hjelper, tilbakestiller du utskriftsserveren til
standardinnstillingene og prøver på nytt fra første installasjon. (Hvis du vil vite hvordan du tilbakestiller til
standardinnstillinger fra fabrikken, se Tilbakestille nettverksinnstillingene til fabrikkinnstillinger på side 78.)
Feil under utskrift
14
Hvis du prøver å skrive ut mens andre brukere skriver ut store mengder data (f. eks. mange sider eller fargesider
med mye grafikk i høy oppløsning), kan ikke skriveren ta i mot utskriftsjobben før den pågående utskriften er
fullført. Hvis ventetiden for din utskriftsjobb går over en viss grense, oppstår det et tidsavbrudd, som igjen
forårsaker feilmelding. I slike situasjoner, send utskriftsjobben på nytt etter at andre jobber er ferdig utskrevet.