Network User's Guide

Odstraňování problémů
162
14
Problémy s tiskem 14
Tisková úloha se nevytiskne 14
Zkontrolujte stav a konfiguraci tiskového serveru.
a Přesvědčte se, zda je přístroj zapnutý, online a připravený k tisku.
b Vytiskněte Přehled konfigurace sítě zařízení a zkontrolujte, zda jsou nastavení, jako například adresa
IP, správná pro vaši síñ. Problém může vzniknout v důsledku nesprávné nebo duplicitní adresy IP.
Ověřte, zda je adresa IP správně načtena do tiskového serveru, a ujistěte se, že tuto adresu IP nemají
žádné další uzly v síti. (Informace o tisku Přehledu konfigurace sítě najdete v části Tisk přehledu
konfigurace sítě na straně 86.)
c Podle následujících pokynů ověřte, zda se tiskový server nachází v síti:
 Operační systém Windows
®
1 Zkuste odeslat tiskovému serveru příkaz ping z příkazového řádku operačního systému hostitele
s následujícím parametrem:
ping ipaddress
Kde ipaddress je adresa IP tiskového serveru (nezapomeňte, že v některých případech může
tiskovému serveru trvat až dvě minuty, než adresu IP po jejím nastavení načte).
2 Obdržíte-li úspěšnou odpověď, pokračujte krokem Odstraňování problémů souvisejících
s protokolem IPP v operačních systémech Windows
®
2000/XP, Windows Vista
®
, Windows
®
7 a
Windows Server
®
2003/2008 na straně 167. V opačném případě pokračujte krokem d.
 Mac OS X 10.3.9 nebo novější
1 Z nabídky Go (Provést) vyberte možnost Applications (Aplikace).
2 Otevřete složku Utilities (Nástroje).
3 Poklepejte na ikonu Terminal.
4 Zkuste odeslat tiskovému serveru příkaz ping z okna terminálu:
ping ipaddress
Kde ipaddress je adresa IP tiskového serveru (nezapomeňte, že v některých případech může
tiskovému serveru trvat až dvě minuty, než adresu IP po jejím nastavení načte).
d Pokud jste bez úspěchu vyzkoušeli kroky a až c, obnovte výchozí tovární nastavení tiskového serveru
a proveďte znovu počáteční nastavení. (Informace o obnovení výchozích továrních nastavení najdete
v části Obnovení síñových nastavení na výchozí tovární hodnoty na straně 85.)
Chyba během tisku
14
Pokoušíte-li se tisknout, zatímco jiní uživatelé tisknou velké objemy dat (např. mnoho stránek nebo stránky
s velkým obsahem grafiky vysokého rozlišení), nebude tiskárna schopna přijmout tiskový úkol, dokud nebude
dokončen již probíhající tisk. Pokud čekací doba vaší tiskové úlohy překročí určitou dobu, objeví se chybové
hlášení oznamující vypršení času. V takové situaci počkejte, až budou ostatní tiskové úlohy dokončeny a
znovu odešlete tiskovou úlohu.