User Manual

Resolução de problemas e manutenção de rotina
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C
Dificuldades com o acesso ao menu
Dificuldades Sugestões
O aparelho emite um bip quando
você tenta acessar os menus
Configurar Recepção e Configurar
Envio.
Se Fax não estiver iluminada, pressione-a para ativar o modo Fax.
Configurar Recepção (Menu, 2, 1) e Configurar Envio (Menu, 2, 2) só ficam
disponíveis quando o aparelho está no modo Fax.
Dificuldades com a cópia
Dificuldades Sugestões
Não é possível fazer uma cópia.
 Certifique-se de que Copiar esteja iluminada. (Consulte Entrando no
modo copiar na página 80).
 (Somente para MFC-9320CW) Entre em contato com o seu administrador
para verificar as configurações de Bloqueio de Funções.
Aparece uma linha preta vertical
nas cópias.
As linhas pretas verticais em cópias normalmente são causadas por sujeira ou
líquido corretor na faixa de vidro ou porque um dos fios corona está sujo. (Consulte
Limpando o scanner na página 148 e Limpando os fios corona na página 150).
As cópias estão em branco. Verifique se você está carregando o documento apropriadamente. (Consulte
Usando o alimentador (alimentador automático de documentos) na página 20 ou
Usando o vidro do scanner na página 21).
Dificuldades de impressão
Dificuldades Sugestões
O aparelho não imprime.  Verifique se o aparelho está conectado à tomada e se o interruptor está ligado.
 Verifique se o cartucho de toner e a unidade de cilindro estão instalados
corretamente. (Consulte Substituindo as unidades de cilindro na página 167).
 Verifique a ligação do cabo de interface tanto no aparelho quanto no seu
computador. (Consulte o Guia de Configuração Rápida).
 Verifique se o driver correto da impressora foi selecionado e instalado.
 Verifique se o display está indicando mensagens de erro. (Consulte
Mensagens de erro e de manutenção na página 133).
 Verifique se o aparelho está on-line: (Windows Vista
®
) Clique no botão Iniciar,
Painel de Controle, Hardware e sons e, em seguida, em Impressoras.
Clique com o botão direito do mouse em Brother MFC-XXXX Printer.
Certifique-se de que Utilizar impressora offline não esteja marcado.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003) Clique no botão Iniciar e selecione
Impressoras e aparelhos de fax. Clique com o botão direito do mouse em
Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar impressora offline
não esteja marcado. (Windows
®
2000) Clique no botão Iniciar e selecione
Configurações e, em seguida, Impressoras. Clique com o botão direito do
mouse em Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar
impressora offline não esteja marcado.
 (Somente para MFC-9320CW) Entre em contato com o seu administrador
para verificar as configurações de Bloqueio de Funções.
O aparelho imprime
inesperadamente ou imprime
caracteres errados.
 Abra a bandeja de papéis e aguarde o fim da impressão. Em seguida, desligue
o interruptor do aparelho e desconecte-o da rede elétrica por alguns minutos.
(O aparelho pode ser desligado por aproximadamente 60 horas sem perder os
faxes armazenados na memória).
 Verifique as configurações do aplicativo para confirmar se está configurado
para funcionar com seu aparelho.